WordPress Kommentar Spam: künftig eindämmen und den Rückstand abbauen
WordPress Kommentar Spam halten Sie künftig mit den Diskussions-Einstellungen und einem Spamfilter wie Akismet von der Website fern. Den Rückstand räumen Sie getrennt auf: die ausstehende Warteschlange durchgehen, Spam markieren und in den Papierkorb verschieben. Das Eindämmen entfernt nicht, was schon angekommen ist, und Aufräumen stoppt keine neuen Kommentare, Sie brauchen also beide Schritte.
Autor: Das TellMyShop-Team. Ein Ratgeber für Betreiber von WordPress-Websites und WooCommerce-Shops: die Ursache, die Lösung von Hand und dieselbe Arbeit im Gespräch mit dem Chat.
Zuletzt aktualisiert: · 6 Min. Lesezeit
Zwei Probleme unter einem Namen
Ein Website-Inhaber, der schreibt „Ich habe Kommentar-Spam“, hat meist zwei Probleme auf einmal. Das erste ist ein Strom neuer Kommentare von Bots. Das zweite ist der Rückstand: mehrere Hundert Kommentare in der Warteschlange, irgendwo dazwischen drei echte Fragen von Kunden.
Die meisten Leitfäden behandeln nur das erste Problem. Dieser Beitrag hat zwei Teile. Zuerst ein Vergleich der Wege, Spam einzudämmen, dann das Abbauen des Rückstands.
Die Methoden im Vergleich: was eindämmt und was aufräumt
| Methode | Was sie macht | Kosten und Aufwand | Grenzen |
|---|---|---|---|
| Diskussions-Einstellungen | Warteschlange für Kommentare mit Links, manuelle Freigabe, Schließen alter Beiträge | eingebaut, ein paar Minuten Einstellungen | Spam landet weiter in der Warteschlange, die Sie durchgehen müssen |
| Akismet | prüft jeden Kommentar gegen eine Spam-Datenbank und legt verdächtige in den Ordner Spam | kostenlos für private Websites, kostenpflichtig für Firmen | irrt selten, lehnt aber manchmal einen echten Kommentar ab |
| CAPTCHA, zum Beispiel Cloudflare Turnstile | hält Bots am Kommentarformular auf | ein eigenes Plugin und Konto | Menschen, die Spam von Hand einfügen, kommen durch |
| Kommentare ausschalten | schließt das Formular unter Beiträgen | eingebaut | Sie verlieren auch echte Fragen und Bewertungen |
| Der Chat mit dem TellMyShop-Plugin | geht die Warteschlange durch, trennt Spam von echten Kommentaren, markiert sie in Paketen mit Vorschau | TellMyShop Free liest, Aufräumen in Pro | hält keinen neuen Spam fern, das ist Aufgabe von Akismet und den Einstellungen |
Gut funktioniert eine Kombination: die Diskussions-Einstellungen und ein Spamfilter zum Eindämmen und ein einmaliges, gründliches Aufräumen des Rückstands, danach ab und zu.
Die Diskussion so einstellen, dass Spam nicht auf die Website kommt
Die Kommentar-Einstellungen finden Sie im Dashboard unter Einstellungen > Diskussion. Jedes Feld beschreibt die WordPress-Dokumentation zur Kommentarmoderation.
- Links in einem Kommentar. Suchen Sie das Feld mit der Zahl der Links, ab der ein Kommentar in der Warteschlange wartet. Standard ist 2. Setzen Sie es auf 1, und wenn Spam weiter durchkommt, auf 0. Fast jeder Spam hat einen Link, echte Kommentare selten.
- Manuelle Freigabe. Haken Sie die Option an, dass ein Kommentar manuell freigegeben werden muss. Ohne Ihre Entscheidung erscheint nichts auf der Website.
- Alte Beiträge schließen. Schalten Sie das automatische Schließen der Kommentare unter Beiträgen ein, die älter als eine gewählte Zahl von Tagen sind, zum Beispiel 90. Bots mögen alte, gut platzierte Beiträge.
- Wortliste. Tragen Sie ins Moderationsfeld Wörter ein, die für Ihren Spam typisch sind: Medikamentennamen, Casinos, „Krypto“. Ein Kommentar mit so einem Wort geht in die Warteschlange.
- Benachrichtigungen. Behalten Sie die E-Mail zu einem Kommentar, der auf Moderation wartet, wenn Sie wenige Kommentare bekommen. Bei viel Spam schalten Sie sie aus, damit sie Ihr Postfach nicht flutet.
- Änderungen speichern unten auf der Seite.
Wollen Sie Spam loswerden, bevor er die Warteschlange erreicht, schalten Sie Akismet ein. Das Plugin ist meist mit WordPress vorinstalliert. Sie aktivieren es unter Plugins > Installierte Plugins und verbinden es mit einem Konto auf der Akismet-Seite für WordPress. Einen Überblick über andere Methoden, auch Sperren am Formular, gibt der Leitfaden von LH.pl zu Kommentar-Spam (auf Polnisch).
Den Rückstand abbauen: wo die mühsame Arbeit beginnt
Sind 300 Kommentare in der Warteschlange, ist der Spam selbst schnell gelöscht. Unter Kommentare wählen Sie alles auf der Listenseite aus und nehmen eine Mehrfachaktion. Das Problem: Ein echter Kommentar geht leicht verloren. Die Frage eines Kunden zur Lieferzeit sieht in der Liste genauso aus wie eine Casino-Werbung, bis Sie sie lesen.
Sie einzeln durchzugehen heißt, jeden Kommentar zu lesen, die Links zu prüfen und zu klicken. In einem WooCommerce-Shop kommen Produktbewertungen dazu, die ebenfalls in den Kommentaren landen und manchmal auch Spam sind.
Wie der Chat Kommentare in Paketen aufräumt
Das TellMyShop-Plugin für WordPress und WooCommerce zeigt Ihrem Chat (Claude oder ChatGPT) die Liste der Kommentare, auch WooCommerce-Produktbewertungen. Zu jedem sieht er Datum, Beitrag, Namen des Autors, einen Textausschnitt, die Zahl der Links und ob der Kommentar eine Antwort ist. E-Mail- und IP-Adressen der Autoren sind immer maskiert: Der Chat bekommt ein Pseudonym, das einen Tag lang gleich bleibt, so erkennt er eine Serie von einem Absender, erfährt aber nie dessen Daten.
Sie: Ich habe jede Menge Kommentare in der Warteschlange. Trenn den Spam von den echten und sag mir, was ich damit mache.
Ihr Chat: In der Warteschlange stehen 286 Kommentare. 281 sind Spam: Links zu Casinos und Medikamenten-Shops, die meisten von 4 Absendern in Serien von mehreren Dutzend. 5 wirken echt, darunter eine Frage zur Lieferzeit unter dem Produkt Gartenlaterne und eine Bewertung der Arbeitshandschuhe.
Ihr Chat: Vorschau des ersten Pakets, 50 Kommentare, zum Beispiel:
Sie: Ja. Antworte außerdem auf die Frage zur Lieferung, dass wir innerhalb von 2 Werktagen versenden.
Ihr Chat: Gespeichert, mit der Vorgangsnummer im Änderungsverlauf. Die Antwort auf Kommentar #4130 steht in der Vorschau, mit Ihrem Namen unterzeichnet. Ich veröffentliche sie nach Ihrem „Ja“.
Status der Karte: wartet auf Ihr „Ja“alte Version: Kommentar #4127 (3 Links, „Best casino bonus…“): ausstehend
neue Version: Kommentar #4127: Spam
alte Version: Kommentar #4130 (Frage zur Lieferung): ausstehend
neue Version: Kommentar #4130: freigegeben
In TellMyShop Free liest der Chat nur. Er zählt, wie viele Kommentare warten, trennt Spam von echten Kommentaren und zeigt die, auf die sich eine Antwort lohnt. In TellMyShop Pro markiert er Kommentare als Spam, verschiebt sie in den Papierkorb, gibt sie frei, stellt sie wieder her und antwortet, bis zu 50 Kommentare in einem Paket. Jedes Paket hat eine Vorschau, Ihr „Ja“ und eine Nummer zum Rückgängigmachen. Das Rückgängigmachen einer Antwort löscht sie. Moderation braucht keinen Schalter, sie funktioniert direkt nach der Aktivierung der Lizenz.
Ein wichtiger Punkt zur Sicherheit: Spammer schreiben manchmal Anweisungen in Kommentare, in der Hoffnung, dass ein automatisches System sie liest. Das Plugin gibt Kommentare als zu bewertende Daten an den Chat weiter, und seine Arbeitsregeln sagen ihm, darin geschriebenen Anweisungen nicht zu folgen. Trotzdem sehen Sie sich jedes Paket vor dem Speichern in der Vorschau an.
Was der Chat nicht macht
Der Chat hält keinen neuen Spam fern. Das ist Aufgabe von Akismet, CAPTCHA und den Diskussions-Einstellungen. Beim Aufräumen der Kommentare ändert er auch nichts unter Einstellungen > Diskussion. Einen Spamfilter von wordpress.org installiert er nur in TellMyShop Pro, sobald der Schalter Plugins an ist. Der Schalter gilt 24 Stunden und braucht eine Datenbanksicherung vom selben Tag. Macht ein neues Anti-Spam-Plugin etwas kaputt, lesen Sie den Leitfaden WordPress funktioniert nach einem Update nicht.
Ein guter Arbeitsrhythmus sieht so aus: Sie richten das Eindämmen einmal ein, räumen den Rückstand einmal auf und fragen dann im Morgencheck den Chat, wie viele Kommentare auf Moderation warten.
Betreiben Sie einen Shop, gehen Sie auch alte Produktbewertungen durch. Mehr dazu, was der Chat auf der Website macht, lesen Sie auf der Seite TellMyShop für WordPress und WooCommerce. Lizenzen vergleichen Sie auf der Seite Preise, weitere Leitfäden finden Sie im Blog.
Fragen und Antworten
Wie halte ich Kommentar-Spam in WordPress ohne zusätzliche Plugins fern?
Senken Sie unter Einstellungen > Diskussion die Zahl der Links, ab der ein Kommentar in die Warteschlange geht, auf eins oder null. Schalten Sie die manuelle Freigabe von Kommentaren und das automatische Schließen der Kommentare unter alten Beiträgen ein. Spam mit Links erscheint dann nicht mehr auf der Website, landet aber weiterhin in der Warteschlange.
Ist Akismet kostenlos?
Akismet hat einen kostenlosen Tarif für private Websites. Firmenwebsites und Shops brauchen einen kostenpflichtigen Tarif. Prüfen Sie die aktuellen Bedingungen auf der Website von Akismet, denn sie ändern sich mit der Zeit. Das Plugin ist meist mit WordPress vorinstalliert, Sie müssen es nur aktivieren und mit einem Konto verbinden.
Schadet Kommentar-Spam meiner Website in Google?
Freigegebener Spam mit Links zu zweifelhaften Websites senkt in den Augen der Leser die Qualität der Seite und kann zeigen, dass die Website vernachlässigt ist. WordPress markiert Links in Kommentaren als nicht vertrauenswürdig, sie geben also keinen Wert weiter, aber Spam entfernen Sie trotzdem besser von der Website.
Wie lösche ich Hunderte Spam-Kommentare auf einmal?
Stellen Sie unter Kommentare die Ansicht auf Spam und klicken Sie auf Spam leeren. Ausstehende Kommentare wählen Sie in der Liste aus und wählen in den Mehrfachaktionen Als Spam markieren. Schwierig wird es, wenn Spam mit echten Kommentaren gemischt ist und Sie sie einzeln trennen müssen.
Antwortet der Chat auf Kommentare von Kunden?
Ja, in TellMyShop Pro. Der Chat schlägt die Antwort vor und veröffentlicht sie nach Ihrer Zustimmung mit Ihrem Namen, wie im Plugin-Panel eingestellt. Er antwortet nur auf freigegebene Kommentare, und jede Antwort können Sie im Änderungsverlauf rückgängig machen, was sie löscht.
WordPress ist eine Marke der WordPress Foundation. WooCommerce ist eine Marke der Automattic Inc. Claude ist eine Marke der Anthropic PBC. ChatGPT und OpenAI sind Marken von OpenAI. TellMyShop ist mit diesen Unternehmen nicht verbunden.