Produkt se nezobrazuje ve WooCommerce: jeden produkt, kategorie, nebo celý obchod
Produkt se nezobrazuje ve WooCommerce nejčastěji z jednoho z pěti důvodů: není publikovaný, má skrytou viditelnost v katalogu, nemá sklad a zároveň je zapnuté skrývání vyprodaných, nemá kategorii, nebo je celý obchod v režimu „již brzy“. Než začnete hledat, zjistěte rozsah: chybí jeden produkt, jedna kategorie, nebo celý obchod?
Autor: Tým TellMyShop. Průvodce pro majitele webů na WordPressu a obchodů na WooCommerce: příčina, ruční oprava a stejná práce v rozhovoru v chatu.
Naposledy aktualizováno: · 6 min čtení
Kolik produktů zmizelo? Tři způsoby hledání
Každý rozsah má jiné příčiny, takže se vyplatí začít jednou otázkou. Otevřete obchod v anonymním okně prohlížeče, bez přihlášení. Přihlášený administrátor vidí víc než zákazník, například soukromé produkty, takže kontrola z administrace často zavádí.
| Co vidíte | Kde hledat | Nejčastější příčina |
|---|---|---|
| Chybí jeden produkt, ostatní tam jsou | stránka toho produktu v administraci | stav, viditelnost v katalogu, sklad, kategorie |
| Kategorie je prázdná nebo neúplná | seznam produktů té kategorie | produkty bez kategorie, skrývání vyprodaných |
| Obchod je prázdný, ale produkty jsou v administraci | nastavení WooCommerce | režim „již brzy“, špatná stránka obchodu, mezipaměť |
| Produkt je v obchodě, ale ne v Googlu | nastavení SEO pluginu | noindex, kanonická adresa, nový produkt |
Poslední řádek je samostatná věc: obchod funguje, jen vyhledávač produkt neukazuje. Vrátíme se k němu na konci.
Chybí jeden produkt: pořadí kontroly
Nejdřív napište přímou adresu produktu do anonymního okna. Pokud se stránka otevře, produkt existuje a problém je v seznamech obchodu. Pokud vidíte chybu 404, produkt není veřejně dostupný.
- Stav. V Produkty > Všechny produkty zkontrolujte sloupec se stavem. Koncept, „Čeká na schválení“, soukromý nebo naplánovaný na budoucí datum znamená, že zákazník produkt neuvidí.
- Viditelnost v katalogu. Na stránce produktu, v boxu Publikovat, klikněte na Upravit vedle „Viditelnost v katalogu“. Plnou viditelnost dává jen „Obchod a výsledky vyhledávání“. „Skryté“ znamená, že produkt funguje jen na přímé adrese.
- Sklad. Pokud je sklad nulový a obchod skrývá vyprodané produkty, produkt zmizí ze seznamů i vyhledávání. Toto nastavení platí pro celý obchod a popisuje ho dokumentace WooCommerce k nastavení produktů.
- Cena. Variabilní produkt, kde žádná zapnutá varianta nemá cenu, nejde koupit. Se zapnutým skrýváním vyprodaných může i zmizet ze seznamu.
- Kategorie. Produkt jen ve výchozí kategorii „Nezařazené“ se neobjeví tam, kde ho zákazníci hledají.
- Heslo. Produkt chráněný heslem ukáže jen formulář pro heslo.
Viditelnost v katalogu mate mnoho majitelů, protože „Skryté“ neznamená „soukromé“. Kdokoli s odkazem stránku produktu dál otevře. Dobře to vysvětluje návod ke skrytým produktům ve WooCommerce.
Prázdná nebo neúplná kategorie
Když v kategorii chybí pár produktů, projděte je podle seznamu v předchozí části, ale začněte dvěma věcmi, které se týkají mnoha produktů najednou.
První je přiřazení. Import od velkoobchodu nebo ze souboru CSV často nechá produkty v „Nezařazené“. V Produkty > Všechny produkty můžete seznam filtrovat podle kategorie a uvidíte, kolik jich tam leží.
Druhou je skrývání vyprodaných. Pokud je polovina kategorie vyprodaná a tato volba je zapnutá, kategorie vypadá prázdně, i když produkty v administraci jsou.
Blokové šablony mají třetí příčinu. Seznam produktů na stránce může tvořit blok s vlastními filtry, například nastavený jen na doporučené produkty nebo na jednu kategorii. Pak jsou produkty v pořádku a seznam ukazuje jen výběr. Takový blok opravíte ve Vzhled > Editor, v šabloně té stránky.
Celý obchod je prázdný
Obvykle za to může jedno nastavení a produkty jsou v pořádku.
- Režim „již brzy“. Novější verze WooCommerce mají přepínač ve WooCommerce > Nastavení > Viditelnost webu. Nastavení „Již brzy“ skryje obchod nebo celý web před návštěvníky, kteří nejsou přihlášení. Podrobnosti jsou v dokumentaci k režimu „již brzy“.
- Stránka obchodu. Nastavení produktů WooCommerce ukazuje na stránku, která má být seznamem produktů. Po importu nebo změně šablony bývá vybraná špatná stránka.
- Mezipaměť. Plugin mezipaměti nebo server může ukazovat starou, prázdnou verzi stránky. Vymažte mezipaměť v pluginu nebo požádejte hosting.
- Poslední změna. Nový plugin filtrů nebo vícejazyčnosti, nebo aktualizace šablony, může seznam produktů rozbít. Tuto cestu je nejlepší projít s tím, kdo se o web stará.
Jak chat zkontroluje, proč se produkt nezobrazuje
Plugin TellMyShop pro WordPress a WooCommerce má hotovou úlohu „Proč tato stránka není vidět“. Zadáte název produktu, SKU nebo adresu a váš chat (Claude nebo ChatGPT) zkontroluje všechno z tabulky výše v jednom průchodu. Funguje to v TellMyShop Free, protože diagnóza obchod jen čte. Nahoře v odpovědi dostanete nejpravděpodobnější příčinu, pod ní seznam „zkontrolováno, v pořádku“ a „problém, jak opravit“.
Diagnóza pokrývá stav, heslo, viditelnost v katalogu, sklad spolu s nastavením skrývání vyprodaných, cenu včetně variant, kategorie, režim „již brzy“ a pro Google: noindex, kanonickou adresu, robots.txt, sitemapu a kód odpovědi stránky ověřený naživo, tak jak ji vidí nepřihlášený host. Spočítá také interní odkazy na produkt a ověří, zda je v menu.
Vy: Proč není v obchodě solární lucerna Kula 20 cm? Zákaznice říká, že ji nemůže najít.
Váš chat: Produkt jsem zkontroloval. Nejpravděpodobnější příčina: viditelnost v katalogu je nastavená na „Skryté“. Stránka produktu funguje na přímé adrese, ale není v seznamu Lucerny ani ve vyhledávání v obchodě. Stav, cena (89 €) a sklad (14 ks) jsou v pořádku.
Vy: Oprav to.
Váš chat: Náhled změny pro solární lucernu Kula 20 cm:
Uložím po vašem „ano“. Změnu můžete vrátit z historie změn.
Stav karty: čeká na vaše „ano“stará verze: Viditelnost v katalogu: skryté
nová verze: Viditelnost v katalogu: obchod a výsledky vyhledávání
V TellMyShop Pro chat opraví to, co je přímo v produktu: stav, viditelnost v katalogu a kategorie. Každou změnu vidíte v náhledu před uložením a každou můžete vrátit z historie změn. Sklad a ceny potřebují přepínač Prodej, který zůstává v pluginu vypnutý, dokud ho sami nezapnete. V této úloze chat nemění vlastní nastavení WooCommerce, jako režim „již brzy“ nebo skrývání vyprodaných. Řekne vám, kam kliknout. Vymazání mezipaměti serveru zůstává na hostingu. Víc o pluginu si přečtete na stránce TellMyShop pro WordPress a WooCommerce a ceny licencí jsou na stránce ceník.
Produkt je v obchodě, ale ne v Googlu
To je jiný problém než prázdný obchod. Nejčastějšími důvody jsou nastavení „noindex“ v Yoastu nebo Rank Math u samotného produktu nebo u všech produktů, kanonická adresa ukazující na jinou stránku a obyčejný čas: nový produkt může na indexaci čekat několik dní i déle. Nápověda Yoastu k noindex ukazuje, jak nastavení indexace v Yoastu vypadá.
Diagnóza v konverzaci s chatem tato nastavení kontroluje spolu se zbytkem. Pokud je technicky vše v pořádku, uslyšíte to na rovinu: kdy a kde se produkt ve výsledcích objeví, rozhoduje Google. Když je produkt už vidět, ale má ve výsledcích nejasný titulek a popis, podívejte se na článek o SEO produktů ve WooCommerce. Šířeji o stránkách, které chybí ve vyhledávání, píšeme v článku web na WordPressu se nezobrazuje v Googlu. Když byl produkt smazán a jeho adresa vrací chybu, podívejte se na články o ukončeném produktu ve WooCommerce a o chybách 404 ve WordPressu. Ostatní návody najdete na blogu.
Otázky a odpovědi
Produkt se otevře z odkazu, ale v kategorii není. Proč?
Nejčastěji má viditelnost v katalogu nastavenou na „Skryté“ nebo „Pouze výsledky vyhledávání“. Druhou častou příčinou je chybějící kategorie: produkt skončil jen ve výchozí kategorii „Nezařazené“. Obojí změníte na stránce produktu, v boxu Publikovat a v boxu Kategorie produktů.
Skrývá WooCommerce vyprodané produkty samo?
Jen když to zapnete v nastavení. Volba pro skrytí vyprodaných položek je ve WooCommerce > Nastavení > Produkty > Sklad a platí pro celý obchod najednou. Když je zapnutá, produkty označené „Není skladem“ zmizí ze seznamů a vyhledávání v obchodě.
Přidal jsem produkt bez ceny. Je to problém?
Ano, i když jiný než to, že v obchodě chybí. Jednoduchý produkt bez ceny se obvykle ukáže, ale nemá tlačítko pro přidání do košíku. Variabilní produkt, kde žádná varianta nemá cenu, nejde koupit, a se zapnutým skrýváním vyprodaných může ze seznamu zmizet.
Všechny produkty zmizely najednou. Kde začít?
Režimem „již brzy“ a stránkou obchodu. Ve WooCommerce > Nastavení > Viditelnost webu ověřte, že je obchod nastavený jako spuštěný, a pak zkontrolujte, zda je v nastavení produktů vybraná správná stránka obchodu. Teprve potom hledejte příčinu v pluginu mezipaměti nebo v nedávno nainstalovaném pluginu.
Najde příčinu bezplatný TellMyShop Free?
Ano, diagnóza viditelnosti funguje v TellMyShop Free, protože obchod jen čte. Chat zkontroluje stav, viditelnost v katalogu, sklad, cenu, kategorie, režim „již brzy“ a nastavení pro Google a pak ukáže na nejpravděpodobnější příčinu. Opravy s náhledem a vrácením se dělají v TellMyShop Pro.
WordPress je ochranná známka WordPress Foundation. WooCommerce je ochranná známka společnosti Automattic Inc. Claude je ochranná známka společnosti Anthropic PBC. ChatGPT a OpenAI jsou ochranné známky společnosti OpenAI. TellMyShop s těmito společnostmi není propojen.