Přehledy prodejů ve WooCommerce: od tabulky čísel k rozhodnutím na tento týden
Přehledy prodejů ve WooCommerce najdete v menu Analytika: Výnosy, Objednávky, Produkty, Kategorie, Kupóny a Sklad. Nejprodávanější produkty ukazuje přehled Produkty, seřazené podle prodaných kusů. Samotný přehled ale nic nezmění. Hodnota se objeví až ve chvíli, kdy z čísel uděláte tři konkrétní rozhodnutí na příští týden.
Autor: Tým TellMyShop. Průvodce pro majitele webů na WordPressu a obchodů na WooCommerce: příčina, ruční oprava a stejná práce v rozhovoru v chatu.
Naposledy aktualizováno: · 5 min čtení
Kde přehledy jsou a co ukazují
WooCommerce má vestavěnou Analytiku, kterou popisuje dokumentace Analytics and Sales Reports. O produktech nejvíc řeknou tři přehledy.
| Přehled | Co ukazuje | Na jakou otázku odpovídá |
|---|---|---|
| Výnosy | hrubé a čisté prodeje, refundace, kupóny, doprava v čase | roste obchod, nebo se zmenšuje |
| Produkty | prodané kusy, čisté prodeje a počet objednávek u každého produktu | které produkty nesou obchod |
| Kategorie | prodeje rozdělené podle kategorií | která část sortimentu funguje a která stojí |
| Sklad | stav skladu a stav zásob produktů a variant | co brzy dojde |
| Kupóny | použití kódů a výše slev | vyplatila se kupónová akce |
Přehled Produkty, popsaný na stránce Products report, umožňuje také porovnat několik produktů v jednom grafu. To se hodí, když chcete ověřit, jestli nová verze produktu neubírá prodeje té staré.
Čísla v Analytice se mohou lišit od Google Analytics. Google počítá události v prohlížeči a ty nedorazí vždy, jak popisuje nápověda k přehledu nákupů v GA4. Majitelé obchodů se také často ptají na rozdíly mezi starými Přehledy a Analytikou, například ve vlákně fóra WooCommerce Analytics shows different data to Reports. Pro rozhodování o produktech používejte čísla obchodu.
Jak číst přehled, aby skončil rozhodnutím
Tabulka se čtyřiceti produkty vám neřekne, co dělat. Pomůže pevné pořadí otázek.
- Zvolte období, které dává smysl. Posledních 30 nebo 90 dní, v porovnání s předchozím obdobím. Jeden týden může být náhodný.
- Vezměte prvních deset podle čistých prodejů. Na těchto produktech obchod vydělává. Výpadky u nich stojí nejvíc.
- Zkontrolujte, jestli některý z nich nepoklesl. Pokles nejprodávanějšího produktu má nejčastěji na svědomí chybějící sklad, změna ceny, zamítnutí v reklamách nebo rozbitá stránka produktu.
- Dejte prodeje vedle skladu. Nejprodávanější produkt s nízkým skladem je první položka k objednání.
- Najděte produkty bez prodejů. Přehled je neukazuje, takže ho porovnejte s celým katalogem.
- Zapište si nejvýš tři rozhodnutí. Víc stejně za týden nestihnete.
Příklad: jedna stránka přehledu a tři rozhodnutí
Vezměme obchod s kávou a příslušenstvím. Hodnoty jsou ilustrativní.
- Zrnková káva Brazílie 1 kg je první v čistých prodejích, ale za posledních 30 dní se prodala méně než v předchozím období. Přehled Sklad ukazuje 4 kusy a několik dní byla na nule. Rozhodnutí: objednat zboží a povolit objednávky do mínusu s poznámkou pro zákazníka, aby další výpadek nezastavil prodej.
- Ruční mlýnek je v první desítce podle kusů, ale nízko v čistých prodejích, protože skoro vždy odchází se slevovým kódem. Rozhodnutí: zkontrolovat v přehledu Kupóny, jestli sleva nesní celou marži.
- Konvice na pour-over má návštěvy, ale v přehledu není. Rozhodnutí: projít její stránku produktu: obrázky, popis, cenu s dopravou. Jak na to krok za krokem, popisuje článek proč se produkt ve WooCommerce neprodává.
Všimněte si, že žádné z těchto rozhodnutí nezní „zlepšit SEO celého obchodu“. Přehled prodejů slouží k výběru několika málo věcí, které mají vliv.
Jak často se na přehledy dívat?
Jednou týdně stačí, pokud si pokaždé kladete stejné otázky. Denní pohled na výnosy vás častěji znepokojí, než pomůže, protože jednotlivé dny hodně kolísají. Jednou za čtvrtletí je příliš zřídka: nejprodávanější produkt tři týdny mimo sklad stihne poslat zákazníky ke konkurenci.
Dobrý zvyk je pevný čas, například pondělní ráno, a krátká poznámka: tři rozhodnutí z minulého týdne, co z nich vzešlo, tři nová. Po několika týdnech uvidíte, která rozhodnutí opravdu pohnula prodeji a která byla jen úklidem.
Jak chat čte prodeje ve vašem obchodě
Plugin TellMyShop pro WordPress a WooCommerce propojí váš obchod s vaším chatem (Claude nebo ChatGPT). Přehled prodejů funguje už v bezplatné verzi TellMyShop Free: chat ukáže nejlépe a nejhůře prodávané produkty ve zvoleném období, porovná je s předchozím obdobím a najde produkty kupované společně. Pracuje s produkty a objednávkami, bez osobních údajů zákazníků.
Vy: Co se prodalo za posledních 30 dní a co to znamená pro tento týden?
Váš chat: Prvních pět podle čistých prodejů: káva Brazílie 1 kg, káva Etiopie 250 g, ruční mlýnek, papírové filtry a konvice 600 ml. Káva Brazílie oproti předchozím 30 dnům poklesla a na skladě má jen 4 kusy. 14 produktů se neprodalo ani jednou, 6 z nich nemá popis. Na tento týden navrhuji:
1. Doskladnit kávu Brazílie.
2. Napsat popisy 6 produktům bez prodejů a bez popisu.
3. Přidat filtry jako propojený produkt ke konvici, protože se kupují společně.
Vy: Udělej bod 3.
Váš chat: Náhled pro konvici 600 ml:
Uložit? (ano / ne)
Stav karty: čeká na vaše „ano“stará verze: Propojené produkty: žádné
nová verze: Propojené produkty: Papírové filtry, 100 ks
Hodnoty v konverzaci jsou ilustrativní. V TellMyShop Free konverzace končí seznamem a plánem. V TellMyShop Pro chat umí rozhodnutí rovnou provést s náhledem a vaším souhlasem: popisy, obsah a propojené produkty mění hned po aktivaci licence, sklad a ceny po zapnutí přepínače Prodej v panelu pluginu. Každá změna se ukáže v historii a můžete ji vrátit zpět. V Pro má konverzace i vedení od Konzultanta TellMyShop, který začíná tím, co blokuje prodej, a kosmetické úpravy nechává nakonec.
Upřímně k hranicím: chat nenahrazuje Google Analytics ani nástroje pro atribuci. Neřekne vám, ze které reklamy objednávka přišla, a neslibuje vyšší prodeje. Ukáže, co se děje s vašimi produkty, a pomůže vybrat, čím se zabývat nejdřív.
Začněte s bezplatnou verzí TellMyShop Free, která čte prodeje vašeho obchodu. Víc o pluginu je na stránce TellMyShop pro WordPress a WooCommerce a ceny Pro na stránce ceník. Když přehled ukáže nejprodávanější produkt bez skladu, podívejte se na článek o hromadné aktualizaci skladu ve WooCommerce.
Otázky a odpovědi
Kde jsou ve WooCommerce přehledy prodejů?
V menu Analytika v administraci WordPressu. Přehled Výnosy ukazuje prodeje v čase, přehled Produkty prodeje jednotlivých produktů a přehled Sklad množství na skladě. Staré Přehledy WooCommerce se postupně ruší a nové funkce už nedostávají.
Jak ve WooCommerce zjistím nejprodávanější produkty?
Otevřete Analytika > Produkty a zvolte období. Ve výchozím stavu přehled řadí produkty podle počtu prodaných kusů. Pokud vás víc zajímají tržby než kusy, přepněte řazení na čisté prodeje.
Proč WooCommerce Analytika ukazuje jiná čísla než Google Analytics?
Počítají různé věci. WooCommerce počítá objednávky uložené v obchodě, Google Analytics počítá události v prohlížeči, které může zablokovat chybějící souhlas s cookies nebo blokovač reklam. Pro rozhodování o produktech jsou lepší data obchodu.
Ukáže přehled prodejů produkty, které se neprodávají vůbec?
Přehled Produkty ukazuje jen produkty, které ve zvoleném období měly prodeje. Produkty bez prodejů je třeba najít porovnáním tohoto přehledu s celým seznamem katalogu, například z exportu nebo s pomocí chatu.
Vidí TellMyShop u přehledů prodejů data mých zákazníků?
Ve výchozím stavu ne. Přehled prodejů v TellMyShop pracuje s produkty a objednávkami bez osobních údajů zákazníků. Přístup k datům zákazníků je samostatná úroveň v panelu pluginu, ve výchozím stavu vypnutá.
WordPress je ochranná známka WordPress Foundation. WooCommerce je ochranná známka společnosti Automattic Inc. Claude je ochranná známka společnosti Anthropic PBC. ChatGPT a OpenAI jsou ochranné známky společnosti OpenAI. TellMyShop s těmito společnostmi není propojen.