Darmowa dostawa WooCommerce od kwoty: jak dobrać próg i go ustawić

Jak dobrać próg darmowej dostawy

Próg ma zachęcić klienta do dołożenia czegoś do koszyka, a nie oddać wysyłkę za darmo przy każdym zamówieniu. Okrągła kwota w rodzaju „od 200 zł” dobrze brzmi, ale nie musi pasować do twojego sklepu. Zacznij od trzech liczb, które masz w swoich danych.

Prosty sposób myślenia: jeśli próg jest poniżej średniego koszyka, większość klientów dostanie darmową dostawę bez dokładania czegokolwiek. Jeśli jest dużo wyżej, mało kto po niego sięgnie. Średnią wartość zamówienia liczy się, dzieląc przychód przez liczbę zamówień w danym okresie, co dobrze tłumaczy poradnik Users Insights o raportach WooCommerce.

Po zmianie progu obserwuj średnią wartość zamówienia i liczbę zamówień przez kilka tygodni. Wynik zależy od sklepu, więc nie zakładaj z góry, że wzrośnie.

Jak ustawić darmową wysyłkę od kwoty

Darmowa wysyłka w WooCommerce to metoda dodawana do strefy wysyłki. Całość opisują dokumentacje stref wysyłki i metody darmowej wysyłki.

1. Przejdź do WooCommerce, Ustawienia, Wysyłka i otwórz strefę, na przykład Polska. Jeśli jej nie ma, dodaj strefę z regionem Polska.
2. Dodaj metodę wysyłki „Darmowa wysyłka”, jeśli jeszcze jej nie ma w tej strefie.
3. Otwórz ustawienia tej metody. W polu wymagań wybierz minimalną kwotę zamówienia.
4. Wpisz próg, na przykład 200.
5. Zdecyduj, czy minimalną kwotę liczyć przed rabatem z kuponu. Domyślnie WooCommerce liczy ją po rabacie.
6. Zapisz zmiany i zrób próbne zamówienie: koszyk tuż pod progiem, tuż nad progiem i nad progiem z kuponem.

Kilka rzeczy, które często zaskakują:

• Kolejność stref. Klient trafia do pierwszej pasującej strefy. Jeśli nad strefą Polska jest inna, obejmująca te same kody pocztowe, darmowa wysyłka z Polski się nie pokaże.
• Płatne metody obok darmowej. Po przekroczeniu progu klient widzi darmową wysyłkę i płatnego kuriera obok siebie. Ukrycie płatnych metod wymaga wtyczki albo kodu.
• Pasek „brakuje X zł do darmowej dostawy”. Sam WooCommerce go nie pokazuje. Taki komunikat dodaje motyw albo wtyczka.
• Wtyczki kurierskie. InPost, Furgonetka i podobne mają często własne metody z własnym progiem. Ustawienie w metodzie „Darmowa wysyłka” ich nie zmienia.
• Kwoty brutto i netto. Sprawdź na próbnym koszyku, czy próg porównywany jest z kwotą, którą klient widzi w koszyku.

Darmowa dostawa z kuponem albo dla wybranych produktów

Próg od kwoty to najprostszy wariant, ale metoda „Darmowa wysyłka” ma też inne wymagania. Możesz uzależnić ją od ważnego kuponu, który daje darmową wysyłkę, albo połączyć kupon z minimalną kwotą: wystarczy jedno z nich albo potrzebne są oba. W samym kuponie zaznaczasz wtedy pole zezwalające na darmową wysyłkę.

To dobre rozwiązanie na krótką akcję, na przykład darmową dostawę dla subskrybentów newslettera przez tydzień, bez zmiany progu dla wszystkich.

Trudniej z produktami ciężkimi albo gabarytowymi. Metoda darmowej wysyłki w WooCommerce patrzy na wartość koszyka, a nie na to, co w nim jest. Jeśli w sklepie są produkty, których wysyłka kosztuje dużo, a nie chcesz wysyłać ich za darmo, potrzebujesz klas wysyłkowych i osobnych reguł, zwykle z pomocą wtyczki do wysyłki tabelarycznej. Ustal to przed ogłoszeniem progu, a nie po pierwszym zamówieniu z paletą.

Darmowa dostawa poza sklepem

Gdy próg działa w sklepie, pokaż go tam, gdzie klient podejmuje decyzję: przy cenie na karcie produktu, w koszyku i w stopce. Jeśli wysyłasz produkty do Google Merchant Center, próg możesz podać w ustawieniach wysyłki albo w atrybucie free_shipping_threshold w Merchant Center. Wtedy ta sama informacja trafia do reklam produktowych i bezpłatnych wyników. Pilnuj, żeby kwota była wszędzie taka sama.

Próg darmowej dostawy dobrze łączy się z akcjami sezonowymi, na przykład czasowo niższym progiem w tygodniu promocji. O planowaniu takich akcji piszemy w tekście o Black Friday w WooCommerce i o harmonogramie promocji WooCommerce.

Jak pomaga Claude

Wtyczka TellMyShop dla WordPress i WooCommerce w darmowej wersji TellMyShop Free czyta raporty sprzedaży, na przykład najlepiej sprzedające się produkty i produkty kupowane razem. To pomaga wybrać, co podpowiedzieć klientowi tuż pod progiem.

TellMyShop Pro czyta cały sklep, także strefy i metody wysyłki. Claude policzy średnią wartość zamówienia i pokaże, ile zamówień było tuż pod różnymi progami. Zmiana kosztu metody wysyłki albo progu darmowej dostawy wymaga przełącznika Handel w panelu wtyczki. Działa on, dopóki go nie wyłączysz, a podgląd Claude przygotuje także przy wyłączonym. Przykład rozmowy, wartości są przykładowe:

Ty

Chcę darmową dostawę od 200 zł. Czy to dobry próg?

Claude

Z zamówień z ostatnich 90 dni: średnia wartość zamówienia to 164 zł brutto. Zamówienia od 150 do 199 zł to spora część wszystkich, więc próg 200 zł daje tym klientom realny powód, żeby coś dołożyć. W strefie Polska masz już metodę „Darmowa wysyłka” z progiem 300 zł, liczonym po rabacie z kuponu.

Ty

Ustaw 200 zł, dalej po rabacie.

Claude

Podgląd zmiany, strefa Polska, metoda Darmowa wysyłka:

było: minimalna kwota zamówienia: 300,00 zł

będzie: minimalna kwota zamówienia: 200,00 zł

Liczenie po rabacie z kuponu bez zmian. Zapiszę po twoim „tak”. Włącz najpierw przełącznik Handel w panelu wtyczki.

Czego Claude tu nie zrobi: nie zmienia ustawień wtyczek kurierskich i nie przelicza samego koszyka, za to odpowiada WooCommerce. Nie doda też paska „brakuje X zł”, bo to element motywu albo osobnej wtyczki. Zmiana progu trafia do historii zmian i większość zmian cofniesz z historii zmian, też po podglądzie.

Więcej o wtyczce przeczytasz na stronie TellMyShop dla WordPress i WooCommerce, a ceny licencji są w cenniku. Jeśli zamiast darmowej dostawy wolisz kod rabatowy, a ten nie działa, zajrzyj do tekstu kupon WooCommerce nie działa. Pozostałe poradniki są na blogu.