Brak w magazynie WooCommerce: kiedy ukryć produkt, a kiedy go zostawić
Brak w magazynie w WooCommerce to stan, w którym klient widzi produkt, ale nie może dodać go do koszyka. Czy go ukryć, zależy od tego, czy wróci. Chwilowy brak zostaw widoczny z informacją o dostawie albo zezwól na zamówienia oczekujące. Produkt wycofany na zawsze przekieruj do następcy. Ukrywanie wszystkich niedostępnych naraz to ustawienie dla całego sklepu.
Autor: Zespół TellMyShop. Piszemy o PrestaShop na podstawie pracy z zapleczem prawdziwych sklepów i testów na własnym sklepie testowym.
Aktualizacja: · 5 min czytania
Tabela decyzji: ukryć czy pokazać?
Zacznij od jednego pytania: czy ten produkt wróci, i kiedy. Reszta wynika z odpowiedzi.
| Sytuacja | Co zrobić w WooCommerce | Co widzi klient | Co z Google |
|---|---|---|---|
| wróci za kilka dni | zostaw widoczny, stan 0 albo zamówienia oczekujące z informacją | kartę z terminem dostawy | strona zostaje w wynikach |
| wróci, ale nie wiesz kiedy | zostaw widoczny, w opisie wskaż podobne produkty | kartę z alternatywami | strona zostaje, ruch nie przepada |
| produkt sezonowy | zostaw widoczny poza sezonem, z datą powrotu | kartę z informacją „wraca w marcu” | strona trzyma pozycję na następny sezon |
| nie wróci, jest następca | przekieruj adres 301 na następcę | od razu nowy produkt | sygnały przechodzą na nowy adres |
| nie wróci, brak następcy | zostaw stronę z informacją albo przekieruj do kategorii | kartę z alternatywami albo kategorię | decyduj według ruchu i linków do strony |
| skończył się jeden wariant | zostaw produkt, oznacz wariant jako niedostępny | wybór z jasnym komunikatem | bez zmian |
| dużo krótkich serii, które nie wracają | włącz ukrywanie niedostępnych dla całego sklepu | tylko dostępne produkty | stare strony dalej działają pod adresem |
Przekierowania i usuwanie produktów opisujemy osobno, we wpisach o usuniętym produkcie WooCommerce i przekierowaniu 301 w WordPress.
Jak WooCommerce liczy brak w magazynie?
Zależy, czy dla produktu włączone jest zarządzanie stanem. Ustawiasz to w produkcie, w zakładce Magazyn.
- Z zarządzaniem stanem. Wpisujesz ilość, a WooCommerce sam przestawia dostępność. Przy zerze produkt dostaje status braku, chyba że zezwolisz na zamówienia oczekujące.
- Bez zarządzania stanem. Nie ma ilości, a status ustawiasz ręcznie: w magazynie, brak w magazynie albo na zamówienie. Łatwo wtedy zapomnieć o zmianie statusu po dostawie.
- Zamówienia oczekujące. Do wyboru: nie zezwalaj, zezwalaj z informacją dla klienta, zezwalaj bez informacji. Druga opcja jest zwykle najuczciwsza wobec klienta.
- Próg niskiego stanu. WooCommerce wyśle ci e-mail, gdy ilość spadnie do progu. Próg ustawisz dla całego sklepu i osobno dla produktu.
- Warianty. Każdy wariant ma własny stan. Produkt zmienny bywa dostępny, choć najpopularniejszy rozmiar się skończył.
Ukrywanie produktów niedostępnych w magazynie jest w WooCommerce, Ustawienia, Produkty, Magazyn. Działa na cały sklep. Gdy potrzebujesz reguł dla jednej kategorii albo spychania niedostępnych na koniec listy zamiast ukrywania, WooCommerce ma do tego płatne rozszerzenie, opisane na stronie o spychaniu i ukrywaniu niedostępnych produktów.
Pamiętaj, że ukrycie zmienia sklep po cichu. Kategoria, w której połowa produktów się wyprzedała, wygląda na pustą, choć w panelu wszystko jest. Jeśli sklep nagle świeci pustkami, zajrzyj do wpisu o tym, czemu strona sklepu nie wyświetla produktów.
Co brak w magazynie zmienia w Google?
Strona produktu, która dalej działa, zwykle zostaje w wynikach. WooCommerce dodaje do niej dane strukturalne z dostępnością, więc Google może pokazać informację o braku. Opisuje to przewodnik o danych strukturalnych produktu.
W reklamach produktowych zasada jest ostrzejsza. Specyfikacja atrybutu dostępności w Merchant Center wymaga, żeby dostępność w pliku produktowym zgadzała się ze stroną. Produkt oznaczony w pliku jako dostępny, a na stronie jako niedostępny, może zostać odrzucony. Produkty wycofane na stałe Google radzi usuwać z pliku zamiast oznaczać jako niedostępne.
Jak Claude sprawdza i zmienia stany magazynowe?
Wtyczka TellMyShop dla WordPress i WooCommerce łączy sklep z Claude'em. W darmowej wersji TellMyShop Free Claude wyszuka produkty bez stanu, porówna je ze sprzedażą i powie, które z nich sprzedawały się najlepiej, więc ich brak kosztuje najwięcej. Sprawdzi też, czemu konkretny produkt nie wyświetla się w sklepie, także czy winne jest ukrywanie niedostępnych. Nic nie zapisuje.
W TellMyShop Pro Claude zmienia stany po włączeniu przełącznika Handel w panelu wtyczki. Ten przełącznik obejmuje ceny, promocje, kody rabatowe, stany, warianty i dostawę i działa, dopóki go nie wyłączysz. W jednej paczce Claude ustawi do 50 produktów lub wariantów: ilość, dostawę w rodzaju „plus 20 sztuk”, zarządzanie stanem, status bez zarządzania stanem, zamówienia oczekujące i próg niskiego stanu.
Dostawa przyszła. Dodaj 20 sztuk Bluzy Zip Basic w rozmiarze M i zezwól na zamówienia oczekujące w rozmiarze L, z informacją dla klienta.
Podgląd zmian:
Bluza Zip Basic, rozmiar M
było: Stan: 0, brak w magazynie
będzie: Stan: 20, w magazynie
Bluza Zip Basic, rozmiar L
było: Zamówienia oczekujące: nie zezwalaj
będzie: Zamówienia oczekujące: zezwalaj, z informacją dla klienta
Rozmiar L sprzedawał się w ostatnich 30 dniach, więc warto dopisać w opisie termin wysyłki. Zapisać? (tak / nie)
Tak.
Zapisane. Rozmiar M jest dostępny, rozmiar L można zamawiać z informacją o oczekiwaniu.
Wartości w rozmowie są przykładowe. Każda zmiana trafia do historii zmian i większość z nich cofniesz. Przy stanach jest jedna pułapka, którą podgląd cofnięcia pokaże: cofnięcie przywraca ilość sprzed zmiany, więc sprzedaż z międzyczasu zostałaby nadpisana.
Czego Claude w tym zadaniu nie robi: nie przestawia ustawienia ukrywania niedostępnych dla całego sklepu, bo to opcja WooCommerce, a nie stan produktu. Zmieniłby ją dopiero z przełącznikiem Serwis, więc zwykle szybciej klikniesz sam. Nie łączy się też z hurtownią ani programem magazynowym. Stany zmienia na twoją prośbę, z liczbami od ciebie.
Zacznij od darmowej wersji TellMyShop Free, która pokaże, czego brakuje i ile to kosztuje. Więcej o wtyczce przeczytasz na stronie TellMyShop dla WordPress i WooCommerce, a ceny Pro są w cenniku. Gdy produkt jest dostępny, a mimo to stoi, przeczytaj wpis o tym, dlaczego produkt się nie sprzedaje.
Pytania i odpowiedzi
Czy ukryć produkty, których nie ma w magazynie?
Zależy, czy wrócą. Produkt, który wróci za kilka dni lub tygodni, lepiej zostawić widoczny z jasną informacją, bo strona ma już ruch i linki. Ukrywanie całego sklepu jednym polem ma sens, gdy masz dużo krótko dostępnych produktów, które nie wracają.
Gdzie jest ustawienie ukrywania produktów niedostępnych?
W WooCommerce, Ustawienia, Produkty, Magazyn. Pole o ukrywaniu produktów niedostępnych w magazynie działa na cały sklep naraz. Ukryte produkty znikają z list, kategorii i wyszukiwarki sklepu, ale ich strony dalej działają pod bezpośrednim adresem.
Czym różni się brak w magazynie od zamówień oczekujących?
Przy braku w magazynie klient nie doda produktu do koszyka. Gdy zezwolisz na zamówienia oczekujące, może kupić produkt mimo zerowego stanu, a ty wysyłasz go po dostawie. Wtedy w opisie podaj realny termin wysyłki.
Czy produkt niedostępny wypadnie z Google?
Strona produktu, która dalej działa, zwykle zostaje w wynikach, a Google może pokazać przy niej informację o braku. Problem robi się przy usunięciu produktu albo jego ukryciu z linków wewnętrznych na długo. W reklamach produktowych dostępność w pliku musi zgadzać się z tą na stronie.
Czy Claude sam zmieni stany magazynowe?
Tak, w TellMyShop Pro z włączonym przełącznikiem Handel, do 50 produktów lub wariantów w jednej paczce. Podgląd ostrzega, gdy niedostępny ma stać się produkt, który sprzedawał się w ostatnich 30 dniach. Bez przełącznika Claude przygotuje plan i podgląd, ale nie zapisze.
WordPress jest znakiem towarowym WordPress Foundation. WooCommerce jest znakiem towarowym Automattic Inc. Claude jest znakiem towarowym Anthropic. TellMyShop nie jest powiązany z żadnym z tych podmiotów.