Regulamin sprzedaży i świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Serwis internetowy tellmyshop.com („Serwis”) prowadzi i licencje TellMyShop sprzedaje:

(„Sprzedawca” lub „Usługodawca”).

PRAWNIK: po wdrożeniu dyrektywy Omnibus informacje przedumowne dla konsumentów muszą obejmować numer telefonu i adres e-mail (art. 12 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Potwierdzić publikację numeru telefonu. 2. Regulamin określa zasady sprzedaży licencji na moduł TellMyShop oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w Serwisie, w tym wymagania, o których mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną („UŚUDE”). Zakres samej licencji określa Umowa licencyjna (EULA) („EULA”). 3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://tellmyshop.com/pl/prawne/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Sprzedawca przesyła go również wraz z potwierdzeniem zamówienia (§ 11 ust. 4).

§ 2. Definicje

Pojęcia zdefiniowane w EULA (Moduł, Wtyczka WordPress, Platforma, Plan, Domena produkcyjna, Domena deweloperska, Okres aktualizacji, Klucz licencyjny, Konto, Konsument, Przedsiębiorca) mają w Regulaminie to samo znaczenie. Ponadto:

§ 3. Klienci

1. Sprzedawca sprzedaje licencje wyłącznie Przedsiębiorcom z całego świata, z wyjątkiem państw, w których uniemożliwiają to sankcje lub rozliczenia podatkowe Sprzedawcy (EXCLUDED_COUNTRIES). Przy Zamówieniu Klient podaje NIP albo numer VAT UE. Sprzedawca nie zawiera umów sprzedaży z Konsumentami.
2. Postanowienia Regulaminu dotyczące sprzedaży licencji za cenę (w szczególności § 7–13 i § 16) stosuje się wyłącznie do odpłatnych licencji TellMyShop Pro sprzedawanych Przedsiębiorcom. Usługi elektroniczne opisane w § 4–6 (przeglądanie Serwisu, Konto, pobranie wersji TellMyShop Free, newsletter, kontakt i wsparcie) są dostępne dla każdego, także dla Konsumentów.
3. Przedsiębiorcom na prawach konsumenta przysługują uprawnienia Konsumenta w zakresie prawa odstąpienia od umowy (§ 12), braku zgodności treści cyfrowej z umową (§ 14) i niedozwolonych postanowień umownych (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). Postanowienia § 16 nie mają do nich zastosowania w zakresie, w jakim ograniczałyby te uprawnienia. Uprawnienia te przysługują z mocy prawa; Klient nie musi składać w trakcie zamówienia oświadczenia, że kupuje jako przedsiębiorca na prawach konsumenta.
4. Przedsiębiorcy (inni niż przedsiębiorcy na prawach konsumenta) kupują na zasadach § 16. Nie przysługuje im ustawowe prawo odstąpienia od umowy, ale korzystają z 7-dniowej gwarancji zwrotu (§ 13).
5. Zakupu może dokonać osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

§ 4. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:
   1. przeglądanie Serwisu: informacje o Module dla PrestaShop i WordPress, dokumentacja, blog;
   2. Konto: zarządzanie licencjami, domenami produkcyjnymi i deweloperskimi, pobieranie Modułu i Aktualizacji, faktury, odnowienie Okresu aktualizacji;
   3. TellMyShop Free: pobranie i aktywacja bezpłatnej wersji Modułu działającej tylko w trybie odczytu (wymaga Konta);
   4. newsletter: informacje o produkcie i ofertach, wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody;
   5. kontakt i wsparcie za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2. Odpłatnie Sprzedawca sprzedaje Przedsiębiorcom licencje na Moduł w wersji TellMyShop Pro na zasadach § 6–13.

§ 5. Warunki świadczenia usług elektronicznych

1. Zawarcie i rozwiązanie umów.
   1. Umowa o prowadzenie Konta i udostępnienie wersji TellMyShop Free zostaje zawarta z chwilą założenia Konta, na czas nieoznaczony.
   2. Umowa o przeglądanie Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia do Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia.
   3. Umowa o newsletter zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu i rozwiązuje się z chwilą wypisania (link w każdej wiadomości).
2. Klient może w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach Konta albo wysyłając wiadomość na [email protected]. Usunięcie Konta nie anuluje kupionych licencji, ale odbiera samodzielny dostęp do nich; Sprzedawca przywróci dostęp na wniosek po weryfikacji tożsamości. Decyzja biznesowa: alternatywnie blokować usunięcie Konta, dopóki istnieją płatne licencje.
3. Usługodawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnej przyczyny (np. zakończenie udostępniania wersji TellMyShop Free, zmiana przepisów) albo ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności dostarczania treści o charakterze bezprawnym, ataku na Serwis lub odsprzedaży Kluczy licencyjnych. Nie wpływa to na płatne licencje, z wyjątkiem przypadków z § 17 EULA.
4. Zakaz treści bezprawnych. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Serwisu ani kanałów wsparcia treści o charakterze bezprawnym, korzystać z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie ani próbować uzyskać dostępu do kont innych Klientów.
5. Zagrożenia związane z korzystaniem z usług elektronicznych (art. 6 pkt 1 UŚUDE). Korzystanie z usług przez internet wiąże się z ryzykiem, m.in. złośliwego oprogramowania, wiadomości phishingowych podszywających się pod Sprzedawcę, przechwycenia niezaszyfrowanych danych lub użycia hasła przez osobę nieuprawnioną. Klient powinien chronić Konto silnym, unikalnym hasłem, nie udostępniać Klucza licencyjnego i sprawdzać, czy wiadomości dotyczące licencji pochodzą z domeny @tellmyshop.com. Sprzedawca nigdy nie prosi o hasło do Claude ani o przesłanie haseł do sklepu e-mailem. Jeżeli wsparcie potrzebuje tymczasowego dostępu do sklepu, Sprzedawca najpierw uzgadnia z Klientem bezpieczny sposób.

§ 6. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i Konta potrzebne są: dostęp do internetu, aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Do korzystania z Modułu potrzebne są:
   • PrestaShop 8.1 lub nowszy, w tym 9, z PHP 8.1 lub nowszym (PrestaShop 8.1–8.2 i 1.7.8 z PHP 7.4 w osobnej paczce, zgodnie z § 15 ust. 3 EULA; wersja 8.0 i wersje starsze niż 1.7.8 nie są obsługiwane), albo WordPress 6.5 lub nowszy z PHP 8.1 lub nowszym, opcjonalnie z WooCommerce 8.0 lub nowszym;
   • możliwość instalowania modułów w sklepie PrestaShop albo wtyczek w WordPress (wgranie paczki w panelu albo FTP);
   • wychodzące połączenie HTTPS z serwera sklepu lub witryny do serwera licencji;
   • konto Claude (wystarczy darmowe), na podstawie odrębnej umowy Klienta z Anthropic;
   • dla Claude.ai: sklep lub witryna dostępne z internetu przez HTTPS. Kopia sklepu na własnym komputerze działa z Claude Desktop lub Claude Code.
3. Sprzedawca nie zapewnia, że jedna licencja obejmuje wszystkie sklepy instalacji multistore PrestaShop ani wszystkie witryny sieci WordPress multisite (§ 3 ust. 4 EULA).
4. Zalecamy, aby najpierw zainstalować Moduł na kopii stagingowej. Domeny deweloperskie są bezpłatne (§ 5 EULA).

§ 7. Produkty i ceny

1. Sprzedawca oferuje następujące Plany TellMyShop Pro (płatność jednorazowa, licencja wieczysta, 12 miesięcy Aktualizacji i wsparcia e-mailowego w cenie, o ile nie wskazano inaczej):

Wiążące są ceny podane w Serwisie i w formularzu płatności w chwili składania Zamówienia. Wersja TellMyShop Free jest bezpłatna. Ceny są takie same dla PrestaShop i WordPress: Plan obejmuje Domeny produkcyjne na dowolnej Platformie, a jeden Klucz licencyjny działa na obu (§ 3 ust. 4 EULA). Pula licencji Founders jest wspólna dla obu Platform. 2. Ceny w Serwisie są podawane netto z dopiskiem „netto + VAT (23% dla firm z Polski)”. Przed zapłatą podsumowanie Zamówienia pokazuje cenę netto, stawkę VAT i łączną kwotę brutto, właściwe dla kraju Klienta i jego numeru VAT. Tę kwotę Klient płaci. Przedsiębiorca z UE spoza Polski z ważnym numerem VAT UE płaci cenę bez VAT (ust. 3). 3. VAT. Sprzedawca oblicza VAT za pomocą Stripe Tax:

• Przedsiębiorcy z UE spoza Polski z ważnym numerem VAT UE (weryfikacja w VIES): bez VAT, odwrotne obciążenie (art. 196 dyrektywy 2006/112/WE), podatek rozlicza nabywca;
• Przedsiębiorcy z Polski: VAT 23%, faktura wystawiana w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF);
• Klienci spoza UE: bez VAT UE; ewentualne podatki lokalne ciążą na nabywcy, chyba że przepisy nakładają obowiązek ich poboru na Sprzedawcę. PRAWNIK / doradca podatkowy: ustalić obowiązki rejestracyjne poza UE, np. Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia.

Przedsiębiorca odpowiada za podanie prawidłowego numeru VAT. Jeżeli numer okaże się nieważny, Sprzedawca może wystawić fakturę korygującą z VAT. 4. Cena Founders to ograniczona oferta startowa dla pierwszych 100 licencji Shop. Licznik w Serwisie pokazuje rzeczywistą liczbę sprzedanych licencji. PRAWNIK: jeżeli cena Founders jest prezentowana jako obniżka ceny Shop, zweryfikować obowiązek podania najniższej ceny z 30 dni przed obniżką (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach) i jego zastosowanie do treści cyfrowych. 5. Sprzedawca może zmieniać ceny. Zmiana nie dotyczy opłaconych Zamówień.

§ 8. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienie składa się w Serwisie w następujący sposób:

   1. Klient wybiera Plan (albo dodatkową domenę lub odnowienie) i klika „Kup”.
   2. Jeżeli nie jest zalogowany, zakłada Konto lub loguje się.
   3. Na stronie zamówienia sprawdza podsumowanie i zaznacza jedno obowiązkowe pole obejmujące akceptację Regulaminu i EULA, oświadczenie, że zawiera umowę jako przedsiębiorca, oraz zgodę na natychmiastowe udostępnienie Klucza licencyjnego i oprogramowania (§ 12 ust. 4, Załącznik nr 2, pole A). Bez zaznaczenia tego pola nie można złożyć Zamówienia. Opcjonalnie zaznacza zgodę na newsletter.
   4. Klient zostaje przekierowany do Stripe Checkout, gdzie podaje dane rozliczeniowe, w tym obowiązkowo nazwę firmy i numer NIP / VAT UE.
   5. Klient sprawdza cenę łączną z VAT i klika przycisk płatności, który wskazuje na obowiązek zapłaty (np. „Zapłać AMOUNT”).

   TBC: wdrożenie strony. Stripe Checkout nie oferuje dowolnych pól wyboru, dlatego zgody należy zbierać na stronie zamówienia Serwisu przed przekierowaniem i zapisywać je w rekordzie zamówienia wraz ze znacznikiem czasu. Dodatkowo można użyć zgody na warunki w Stripe (consent_collection).

2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Stripe. Sprzedawca przesyła wtedy potwierdzenie zamówienia (§ 11 ust. 4).

3. Do chwili kliknięcia przycisku płatności Klient może poprawiać wprowadzone dane, korzystając z pól formularza lub funkcji „wstecz” przeglądarki.

4. Umowy zawiera się w języku polskim (Serwis PL) lub angielskim (Serwis EN).

§ 9. Płatności

1. Płatność następuje z góry przez Stripe Checkout, kartą płatniczą lub innymi metodami dostępnymi w kraju Klienta (np. BLIK, Przelewy24, jeżeli zostaną włączone). Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. lub inny podmiot Stripe na podstawie własnego regulaminu. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty.
2. Ceny są pobierane w PLN (Serwis PL) lub EUR (Serwis EN). Bank Klienta może pobierać opłaty za przewalutowanie.

§ 10. Faktury

1. Sprzedawca wystawia fakturę do każdego opłaconego Zamówienia. Faktury są dostępne w Koncie i wysyłane e-mailem.
2. Faktury dla polskich Przedsiębiorców są wystawiane w KSeF za pomocą INVOICING_TOOL. TBC: księgowość.

§ 11. Dostarczenie treści cyfrowej

1. Po zapłacie Sprzedawca dostarcza:
   • Klucz licencyjny, wyświetlany na stronie potwierdzenia i wysyłany e-mailem;
   • dostęp do pobrania Modułu w Koncie, w paczce dla PrestaShop i dla WordPress; Klient może pobrać paczkę dla każdej Platformy.
2. Dostarczenie następuje niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut. Jeżeli wiadomość nie dotrze w ciągu 24 godzin, należy sprawdzić folder spam i napisać na [email protected].
3. Aktualizacje i wsparcie są świadczone w Okresie aktualizacji zgodnie z EULA.
4. Potwierdzenie na trwałym nośniku (art. 21 ust. 1 UPK). Niezwłocznie po zawarciu umowy, najpóźniej z chwilą rozpoczęcia dostarczania, Sprzedawca przesyła e-mail zawierający:
   • podsumowanie Zamówienia: Plan, liczbę domen, cenę z VAT, datę;
   • Regulamin i EULA w wersji obowiązującej w dniu Zamówienia, jako załączniki PDF;
   • potwierdzenie zgody na natychmiastowe dostarczenie i utraty prawa odstąpienia (§ 12 ust. 4), w brzmieniu: „Potwierdzamy zawarcie umowy o dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia z chwilą udostępnienia klucza. Obowiązuje 7-dniowa gwarancja zwrotu zgodnie z Regulaminem.”;
   • informację o 7-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy (§ 13).

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy (przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

1. Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 4. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy (§ 8 ust. 2). Ponieważ Sprzedawca dostarcza Klucz licencyjny niezwłocznie po zapłacie, za zgodą Klienta wyrażoną przy Zamówieniu, prawo to wygasa z chwilą dostarczenia (ust. 4).

2. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na [email protected] lub pocztą na adres ul. Twarda 44, 00-831 Warszawa. Można skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. W razie odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób. Klient nie ponosi kosztów zwrotu. Po odstąpieniu Klient powinien zaprzestać korzystania z Modułu i nie udostępniać go innym; Sprzedawca unieważnia licencję, a Moduł przechodzi w tryb tylko do odczytu.

4. Utrata prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 UPK (art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83/UE) prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient płaci cenę, nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie (przekazał Klucz licencyjny lub dostęp do pobrania), a Klient:

   1. wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia;
   2. został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości; oraz
   3. Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie na trwałym nośniku (§ 11 ust. 4).

   Na stronie zamówienia służy do tego następujące pole wyboru, obowiązkowe i niezaznaczone domyślnie (Załącznik nr 2, pole A):

   ☐ Akceptuję Regulamin sprzedaży i Umowę licencyjną (EULA). Oświadczam, że zawieram umowę jako przedsiębiorca, bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, i przyjmuję do wiadomości, że Sprzedawca nie zawiera umów z konsumentami. Wyrażam zgodę na natychmiastowe udostępnienie klucza licencyjnego i oprogramowania i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą jego dostarczenia tracę ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Zapoznałem(-am) się z Polityką prywatności.

   Nie wpływa to na 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.

   Bez zaznaczenia tego pola nie można złożyć Zamówienia. Z chwilą dostarczenia Klucza licencyjnego prawo odstąpienia wygasa, a Klientowi przysługuje 7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy (§ 13).

5. Prawo odstąpienia nie dotyczy bezpłatnej wersji TellMyShop Free. Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania z niej i usunąć Konto.

§ 13. 7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

1. Niezależnie od uprawnień ustawowych Sprzedawca udziela każdemu Klientowi 7-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy („Gwarancja spokojnej głowy”) na każde płatne Zamówienie. Po dostarczeniu Klucza licencyjnego gwarancja jest jedynym uprawnieniem do zwrotu ceny, z zastrzeżeniem uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. Klient może zażądać zwrotu pełnej ceny z dowolnej przyczyny w terminie 7 dni od zapłaty, wysyłając wiadomość na [email protected] z adresu e-mail użytego przy zakupie (lub z adresu właściciela Konta). Sprzedawca nie pyta o powód.
3. Sprzedawca zwraca środki w terminie 14 dni od otrzymania żądania, na pierwotny środek płatności. Zwrot unieważnia licencję (albo dodatkową domenę lub odnowienie, którego dotyczy), a Moduł przechodzi w tryb tylko do odczytu. Przy Wtyczce WordPress Klucz licencyjny przestaje działać, a uprawnienia z licencji GPL do pobranego kodu pozostają (§ 3a EULA).
4. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem Sprzedawcy i nie ogranicza ani nie zastępuje uprawnień ustawowych, w tym prawa odstąpienia od umowy i uprawnień z tytułu braku zgodności z umową. Jeżeli przysługują jednocześnie, Klient wybiera korzystniejsze dla siebie.
5. Szczegóły opisuje Polityka zwrotów i wsparcia.

§ 14. Reklamacje

1. Brak zgodności treści cyfrowej z umową (przedsiębiorcy na prawach konsumenta). Sprzedawca odpowiada za zgodność Modułu z umową na zasadach rozdziału 5b UPK (art. 43h i nast.) oraz dyrektywy (UE) 2019/770. W razie braku zgodności Klient może żądać doprowadzenia Modułu do zgodności z umową (np. poprawki lub Aktualizacji). Jeżeli Sprzedawca odmówi, nie zrobi tego w rozsądnym czasie, brak zgodności występuje nadal lub jest istotny, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, w granicach przewidzianych przepisami. PRAWNIK: ocenić okres odpowiedzialności przy jednorazowym dostarczeniu z 12-miesięcznym okresem Aktualizacji (świadczenie jednorazowe czy ciągłe) oraz obowiązek aktualizacji z art. 8 ust. 2 dyrektywy 2019/770.
2. Pozostałe reklamacje (dotyczące Serwisu, Konta, wersji TellMyShop Free, wsparcia oraz zgłoszenia błędów przez Przedsiębiorców) składa się w ten sam sposób. Niniejszy paragraf stanowi tryb postępowania reklamacyjnego w rozumieniu art. 8 ust. 3 pkt 4 UŚUDE.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na [email protected] lub pocztą na adres ul. Twarda 44, 00-831 Warszawa. Prosimy o podanie: imienia i nazwiska oraz adresu e-mail, numeru Zamówienia lub prefiksu Klucza licencyjnego, opisu problemu, wersji PrestaShop, PHP i Modułu oraz oczekiwanego sposobu załatwienia sprawy. Ułatwia to rozpatrzenie, ale reklamacja bez tych danych również jest skuteczna.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania, e-mailem (albo pocztą, jeżeli reklamację złożono pocztą). Na reklamację przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie (art. 7a w związku z art. 7aa UPK).

§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne dla obu stron.

§ 16. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

Paragraf dotyczy wyłącznie Przedsiębiorców, którzy nie są przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

1. Brak prawa odstąpienia. Przedsiębiorcy nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Obowiązuje go natomiast 7-dniowa gwarancja zwrotu (§ 13).
2. Rękojmia i odpowiedzialność podlegają § 15 i § 16 EULA: Moduł jest udostępniany w stanie, w jakim jest, rękojmia jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego), a łączna odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do ceny zapłaconej w ostatnich 12 miesiącach, z wyłączeniem utraconych korzyści i szkód pośrednich, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
3. Przedsiębiorca oświadcza, że dokonuje zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą i że podany numer NIP / VAT UE jest prawidłowy.
4. Zasady puli domen i przenoszenia licencji na klientów agencji określa § 9 EULA.
5. Zamówienia ponad 25 domen, wersje white-label i warunki indywidualne wymagają odrębnej umowy pisemnej lub w formie dokumentowej.

§ 17. Dane osobowe

Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką prywatności. Jeżeli w ramach wsparcia Klient udostępnia Sprzedawcy dane osobowe klientów swojego sklepu, zastosowanie ma Umowa powierzenia przetwarzania danych.

§ 18. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany dostawców płatności lub rozliczeń podatkowych, wprowadzenia nowych produktów lub usług, zmiany funkcji Serwisu albo doprecyzowania postanowień.
2. O zmianie Sprzedawca powiadamia posiadaczy Kont e-mailem i publikuje nową wersję w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. PRAWNIK: potwierdzić termin dla umów o świadczenie usług elektronicznych o charakterze ciągłym.
3. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia Zamówienia. Klient, który nie akceptuje zmiany w zakresie Konta, może usunąć Konto przed jej wejściem w życie.

§ 19. Prawo właściwe i sąd

1. Do Regulaminu i umów zawartych na jego podstawie stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 ust. 2 rozporządzenia Rzym I).
2. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Nie ogranicza to praw przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Konsument korzystający z usług elektronicznych lub wersji TellMyShop Free może wytoczyć powództwo przed sądem właściwym według przepisów ogólnych, w tym przed sądem państwa swojego miejsca zamieszkania.

§ 20. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny w języku polskim i angielskim. PRAWNIK: wskazać wersję rozstrzygającą; propozycja: wersja w języku zawarcia umowy.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumentów ani przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Postanowienie, które by je ograniczało, nie ma do nich zastosowania.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem EFFECTIVE_DATE.

---

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Wzór dotyczy przedsiębiorcy na prawach konsumenta i ma zastosowanie przed dostarczeniem Klucza licencyjnego. Z chwilą dostarczenia, za zgodą Klienta, prawo odstąpienia wygasa (§ 12 ust. 4).

Adresat: SEMownia Szymon Sanecznik, ul. Twarda 44, 00-831 Warszawa, e-mail: [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczanie następującej treści cyfrowej(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

........................................................................ (np. licencja TellMyShop Shop, prefiks Klucza licencyjnego)

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ........................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................................

Adres konsumenta(-ów): ........................................

Adres e-mail użyty przy zamówieniu: ........................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ........................................

Data: ........................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

---

Załącznik nr 2. Teksty w procesie zamówienia

A. Obowiązkowe (wszyscy Klienci), niezaznaczone domyślnie:

☐ Akceptuję Regulamin sprzedaży i Umowę licencyjną (EULA). Oświadczam, że zawieram umowę jako przedsiębiorca, bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, i przyjmuję do wiadomości, że Sprzedawca nie zawiera umów z konsumentami. Wyrażam zgodę na natychmiastowe udostępnienie klucza licencyjnego i oprogramowania i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą jego dostarczenia tracę ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Zapoznałem(-am) się z Polityką prywatności.

Nie wpływa to na 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.

B. Newsletter, dobrowolne, niezaznaczone domyślnie:

☐ Chcę otrzymywać e-mailem informacje o nowościach i ofertach TellMyShop. Mogę wypisać się w każdej chwili.

C. Dane firmy (Stripe Checkout), obowiązkowe: pola nazwy firmy i numeru NIP / VAT UE (Stripe tax_id_collection).

D. Przycisk płatności: „Zapłać AMOUNT” (wskazuje na obowiązek zapłaty).

---

PrestaShop jest zastrzeżonym znakiem towarowym PrestaShop SA. WordPress jest znakiem towarowym WordPress Foundation. WooCommerce jest znakiem towarowym Automattic Inc. Claude jest znakiem towarowym Anthropic. TellMyShop nie jest powiązany z żadnym z tych podmiotów.