Przejęcie strony WordPress po agencji: dostępy, konta i pierwszy przegląd
Przejęcie strony WordPress po agencji zaczyna się od dostępów, nie od wyglądu. Najpierw odzyskujesz domenę, hosting, konto administratora i konta Google, zapisane na twoją firmę. Potem zmieniasz hasła, porządkujesz konta użytkowników i robisz własną kopię. Dopiero na końcu sprawdzasz wtyczki, licencje, stan techniczny i SEO, żeby wiedzieć, co dostałeś.
Autor: Zespół TellMyShop. Poradnik dla właścicieli stron WordPress i sklepów WooCommerce: przyczyna, ręczna naprawa i to samo w rozmowie z czatem.
Aktualizacja: · 5 min czytania
Jakie dostępy musisz odzyskać od agencji
Spisz wszystko w jednej tabeli i odhaczaj, co już masz. Kolumna „czyje konto” jest najważniejsza: dostęp na koncie agencji to dostęp, który agencja może w każdej chwili cofnąć.
| Dostęp | Gdzie | Dlaczego ważny | Czyje konto powinno być |
|---|---|---|---|
| Domena | panel rejestratora | bez domeny nie przeniesiesz strony ani poczty | twoje |
| Hosting | panel hostingu | pliki, baza, kopie, wersja PHP, certyfikat | twoje, agencja najwyżej jako dodatkowy użytkownik |
| Administrator WordPress | /wp-admin | zarządzanie stroną i użytkownikami | twoje imienne konto |
| Pliki i baza danych | SFTP, FTP, phpMyAdmin w panelu hostingu | naprawy, gdy panel nie działa | hasła zmienione po przejęciu |
| DNS, Cloudflare | panel rejestratora albo Cloudflare | poczta, przekierowania, ochrona | twoje |
| Google Search Console | search.google.com/search-console | indeksowanie i błędy w Google | ty jako właściciel |
| Google Analytics | analytics.google.com | statystyki | ty jako administrator |
| Profil Firmy w Google | business.google.com | wizytówka w Mapach | ty jako właściciel |
| Licencje płatnych wtyczek i motywu | sklepy autorów wtyczek | aktualizacje i poprawki bezpieczeństwa | na twój e-mail |
| Kopie zapasowe | hosting albo zewnętrzny serwis | powrót po awarii | dostępne dla ciebie |
W Search Console tylko właściciel może dodawać i usuwać innych użytkowników. Jak przekazać i odebrać uprawnienia, opisuje pomoc Google o właścicielach i użytkownikach.
Lista kontrolna na pierwszy tydzień po przejęciu
Kolejność ma znaczenie. Najpierw kontrola, potem porządki, na końcu poprawki.
- Zbierz dostępy z tabeli powyżej. Poproś agencję o przeniesienie kont na twoją firmę, nie tylko o hasła.
- Załóż własne konto administratora WordPress. Z imiennym e-mailem firmowym. Zaloguj się nim i sprawdź, że wszystko działa.
- Przejrzyj Użytkownicy → Wszyscy użytkownicy. Konta agencji usuń albo obniż im rolę, gdy przekazanie się skończy. Przy usuwaniu WordPress zapyta, komu przypisać treści. Co może każda rola, opisuje dokumentacja ról i uprawnień WordPressa.
- Zmień hasła. Do hostingu, SFTP, bazy danych i poczty, jeśli agencja je znała. Zmiana hasła do bazy wymaga też zmiany w pliku konfiguracyjnym strony, więc zrób to z hostingiem albo opiekunem strony.
- Zrób własną kopię zapasową. Pliki i bazę, pobrane do siebie albo w panelu hostingu. To punkt wyjścia, gdyby coś poszło źle przy dalszych krokach.
- Sprawdź wtyczki i motyw. Które są płatne i na czyją licencję, które nie mają aktualizacji od lat, czy jest wtyczka agencji do zdalnego zarządzania.
- Otwórz Narzędzia → Kondycja witryny. Zapisz krytyczne problemy. Co znaczą, wyjaśniamy w tekście o zdrowiu witryny WordPress.
- Sprawdź SEO i błędy 404. Tytuły, opisy, indeksowanie, adresy prowadzące donikąd. Pełną listę znajdziesz w tekście o audycie SEO WordPress.
Na co uważać w tym, co zostawiła agencja
Kilka pułapek wraca przy przejęciach stron regularnie.
Licencje na agencję. Płatna wtyczka albo motyw kupione na konto agencji działają, ale po wygaśnięciu licencji nie dostaniesz aktualizacji. Kup własne licencje albo poproś o ich przeniesienie.
Zmiany w motywie nadrzędnym. Jeśli agencja zmieniała pliki motywu bez motywu potomnego, aktualizacja motywu je nadpisze. Jak działa motyw potomny, opisuje podręcznik motywów WordPressa. Przed aktualizacją motywu ustal to z opiekunem strony.
Wtyczki do zdalnego zarządzania. Agencje często używają wtyczek do zarządzania wieloma stronami naraz. Po przejęciu odłącz stronę od panelu agencji i usuń taką wtyczkę, jeśli z niej nie korzystasz.
Własne wtyczki agencji. Wtyczka z nazwą agencji może zawierać ważne funkcje strony. Nie usuwaj jej na ślepo. Najpierw ustal, co robi.
Brak dokumentacji. Poproś o listę: co było robione niestandardowo, jakie są integracje (formularze, płatności, newsletter) i gdzie są kopie.
Pierwszy przegląd strony z czatem
Gdy masz już dostępy, przyda się szybki obraz całej strony. Wtyczka TellMyShop dla WordPress i WooCommerce w darmowej wersji TellMyShop Free tylko czyta stronę. Twój czat (Claude albo ChatGPT) przegląda kondycję witryny, listę wtyczek i motywów z wersjami i dostępnymi aktualizacjami, dzienniki błędów, braki SEO we wpisach, stronach i produktach oraz błędy 404, a potem układa plan: co poprawić najpierw i kto to zrobi.
Ty: Przejąłem stronę po agencji. Powiedz mi, co tu jest i co jest najpilniejsze.
Twój czat: Masz 31 wtyczek, w tym 9 wyłączonych. Pięć ma dostępne aktualizacje, a wtyczkę z nazwą agencji warto omówić z nią przed usunięciem.
Twój czat: Kondycja witryny: stara wersja PHP, to sprawa hostingu. W dziennikach powtarza się błąd z wtyczki Przykładowy Formularz.
Twój czat: SEO: 18 stron bez opisu w Google, 7 adresów z błędem 404 z wejściami, w tym dawna strona /oferta-2023/.
Twój czat: Kont, haseł i ról nie widzę, więc użytkowników przejrzyj sam w panelu. Plan na ten tydzień: aktualizacje po kopii, przekierowania dla 404, opisy najważniejszych stron.
Liczby i nazwy w tej rozmowie są przykładowe. TellMyShop nigdy nie widzi ani nie zmienia kont użytkowników, haseł, ról i kluczy API, także w Pro. Tę część przejęcia robisz sam albo z osobą, która przejmuje opiekę techniczną. Wtyczka nie zastępuje też hostingu ani opiekuna technicznego: nie zmieni wersji PHP, nie przeniesie domeny i nie zrobi kopii całej strony na twoje konto.
W TellMyShop Pro poprawki z planu czat wprowadza w tej samej rozmowie: opisy dla Google, przekierowania i treści od razu, aktualizacje i wyłączenie zbędnych wtyczek po włączeniu przełącznika Wtyczki na 24 godziny. Każda zmiana ma podgląd i czeka na twoją zgodę. Jak zadbać o stronę po przejęciu na co dzień, opisujemy w tekście o opiece nad stroną WordPress. Zakres wersji znajdziesz na stronie TellMyShop dla WordPress i w cenniku, a darmową wersję na stronie TellMyShop Free.
Pytania i odpowiedzi
Jakie dostępy muszę dostać od agencji przy przejęciu strony WordPress?
Najważniejsze są konto u rejestratora domeny, panel hostingu, konto administratora WordPress i dostęp do plików i bazy. Do tego konta Google: Search Console, Analytics i Profil Firmy, oraz licencje płatnych wtyczek i motywu. Najlepiej, gdy wszystkie są zapisane na twoją firmę, a agencja ma tylko dostęp gościnny.
Czy po przejęciu strony mam usunąć konta agencji w WordPress?
Najpierw załóż własne konto administratora i sprawdź, że działa. Potem konta agencji usuń albo zmień im rolę na niższą, a ich treści przypisz do innego użytkownika. Zmień też hasła do hostingu, plików i bazy, jeśli agencja je znała.
Czym różni się audyt strony od audytu SEO?
Audyt strony przy przejęciu sprawdza, czy masz kontrolę i czy strona jest w dobrym stanie technicznym: dostępy, konta, wtyczki, licencje, kopie, aktualizacje. Audyt SEO patrzy na to, jak stronę widzi Google: tytuły, opisy, indeksowanie, błędy 404. Przy przejęciu warto zrobić oba, w tej kolejności.
Co jeśli agencja nie chce oddać dostępów?
Sprawdź umowę: kto jest właścicielem domeny, treści i licencji oraz jak wygląda przekazanie po jej końcu. Domena zarejestrowana na agencję to najtrudniejszy przypadek, bo bez niej nie przeniesiesz strony. W sporze o prawa do domeny albo treści skorzystaj z pomocy prawnika.
Czy wtyczka TellMyShop przejmie opiekę po agencji?
Nie zastępuje opiekuna technicznego ani hostingu. Pomaga zobaczyć, co jest na stronie, i zaplanować poprawki. Kont, haseł i ról nie widzi i nie zmienia nigdy, więc dostępy porządkujesz sam albo z osobą, która przejmuje opiekę.
WordPress jest znakiem towarowym WordPress Foundation. WooCommerce jest znakiem towarowym Automattic Inc. Claude jest znakiem towarowym Anthropic PBC. ChatGPT i OpenAI są znakami towarowymi OpenAI. TellMyShop nie jest powiązany z tymi firmami.