Google Merchant Center WooCommerce: dlaczego produkty są odrzucane i co poprawić w sklepie
Google Merchant Center odrzuca produkty z WooCommerce zwykle z kilku powodów: brak zdjęcia albo zdjęcie z napisami, brak lub błędny GTIN, cena albo dostępność inna niż na stronie produktu, za mało informacji w nazwie i opisie. Większość tych błędów poprawiasz w samym sklepie. Do Google wysyła je potem wtyczka pliku produktowego.
Autor: Zespół TellMyShop. Poradnik dla właścicieli stron WordPress i sklepów WooCommerce: przyczyna, ręczna naprawa i to samo w rozmowie z czatem.
Aktualizacja: · 5 min czytania
Skąd Merchant Center bierze dane z twojego sklepu?
WooCommerce nie rozmawia z Google samo. Pośrodku jest wtyczka: Google for WooCommerce albo wtyczka pliku produktowego, która co jakiś czas zbiera dane produktów i wysyła je do Merchant Center. Ustawienia połączenia opisuje strona Google for WooCommerce, a typowe komunikaty błędów zebrała strona o częstych błędach Google for WooCommerce.
Produkty mogą też trafiać do bezpłatnych wyników zakupowych prosto ze strony, przez dane strukturalne, które WooCommerce dodaje do karty produktu. Opisuje to przewodnik o danych strukturalnych dla ofert sprzedawców. Dlatego cena i dostępność na stronie muszą zgadzać się z plikiem.
Z tego wynika prosta zasada: gdy błąd dotyczy danych produktu, poprawiasz go w sklepie. Gdy dotyczy konta, wysyłki, zasad zwrotów albo weryfikacji strony, poprawiasz go w Merchant Center. Gdy dane w sklepie są dobre, a w Google złe, winna jest wtyczka pliku: mapowanie pól albo nieodświeżony plik.
Powód odrzucenia i co sprawdzić
Poniżej najczęstsze komunikaty w uproszczonej formie. Dokładne wymagania dla każdego pola są w specyfikacji danych produktów.
| Powód w Merchant Center | Co sprawdzić w WooCommerce | Kto poprawia |
|---|---|---|
| brak zdjęcia albo zdjęcie odrzucone | zdjęcie główne produktu: czy jest, czy nie ma napisów, ramek, logo sklepu | ty w sklepie |
| brak GTIN albo nieprawidłowy GTIN | pole GTIN, UPC, EAN lub ISBN produktu i wariantów, pole wtyczki pliku | ty w sklepie, kod od producenta |
| niezgodna cena | cena regularna i promocyjna, daty promocji, ceny wariantów, waluta | ty w sklepie, potem odświeżenie pliku |
| niezgodna dostępność | stan magazynowy i status produktu oraz wariantów | ty w sklepie, potem odświeżenie pliku |
| brak opisu albo za mało informacji | nazwa i opis produktu: marka, model, materiał, rozmiar | ty w sklepie |
| strona docelowa nie działa | czy produkt jest opublikowany, czy adres nie zwraca błędu 404 | ty w sklepie albo osoba od strony |
| brak kosztów wysyłki lub zasad zwrotu | ustawienia konta | ty w Merchant Center |
| naruszenie zasad | produkt albo treść niedozwolona w reklamach | ty, według zasad Google |
O kodach produktów Google pisze osobno, na stronie o unikalnych identyfikatorach produktów. Najważniejsze zdanie stamtąd: gdy kodu nie ma, nie zgaduj go.
GTIN w WooCommerce: gdzie go wpisać
Nowsze wersje WooCommerce mają własne pole na kod GTIN, UPC, EAN lub ISBN w danych produktu, w zakładce Magazyn. Każdy wariant ma osobne pole, bo każdy rozmiar i kolor ma inny kod. Starsze sklepy często trzymają kod w polu dodanym przez wtyczkę pliku produktowego.
Zanim zaczniesz uzupełniać kody, sprawdź w ustawieniach wtyczki pliku, z którego pola bierze GTIN. Wpisanie kodu do pola, którego wtyczka nie czyta, nic nie zmieni w Merchant Center.
Jak naprawić odrzucone produkty po kolei
- W Merchant Center pobierz listę odrzuconych produktów z powodami i posortuj ją od powodu, który dotyczy najwięcej produktów.
- Oddziel błędy konta (wysyłka, zwroty, weryfikacja) od błędów produktu. Te pierwsze poprawisz w Merchant Center w kilka minut.
- Przy błędach produktu zacznij od tych, które dobrze się sprzedają. One tracą najwięcej, gdy nie ma ich w reklamach.
- Popraw dane w sklepie: zdjęcia, kody, ceny, stany, nazwy i opisy.
- Wymuś odświeżenie danych w swojej wtyczce albo poczekaj na najbliższe pobranie pliku.
- Po kilku dniach sprawdź, które produkty dalej są odrzucone, i wróć do punktu 3.
Wersję tego tekstu dla sklepów na PrestaShop znajdziesz we wpisie o odrzuconych produktach w Merchant Center. Reguły dla dostępności produktów, których brak, opisuje tekst o braku w magazynie WooCommerce.
Co zrobi czat, a czego nie
Wtyczka TellMyShop dla WordPress i WooCommerce łączy twój czat (Claude albo ChatGPT) ze sklepem. Mówimy wprost: TellMyShop nie ma dostępu do twojego konta Merchant Center, nie widzi listy odrzuceń i nie zmienia ustawień wtyczki pliku produktowego. Pracuje po stronie sklepu, na danych, które twoja wtyczka potem wysyła do Google.
W darmowej wersji TellMyShop Free czat przejrzy katalog i wypisze produkty bez zdjęć, z pustym albo krótkim opisem, bez kategorii, z zerowym stanem i z promocją, która się nie skończyła. Gdy wkleisz mu listę odrzuconych produktów z Merchant Center, zestawi ją z danymi ze sklepu i powie, co poprawić najpierw. Niczego nie zapisuje.
W TellMyShop Pro czat czyta wszystkie pola produktu, także pola dodane przez wtyczkę pliku, i poprawia dane z podglądem i twoją zgodą. Nazwy, opisy i zdjęcia zmienia od razu po aktywacji licencji. Ceny i stany zmienia po włączeniu przełącznika Handel w panelu wtyczki.
Ty: Merchant Center odrzucił te produkty za brak informacji. Wklejam listę. Popraw nazwy.
Twój czat: Sprawdziłem 12 produktów. W 9 nazwa nie ma marki ani pojemności, które są w opisie. Trzy przykłady:
W 3 produktach w opisie brakuje pojemności, nie zgaduję jej. Podaj wartości albo pominę te produkty. Zapisać 9 nazw? (tak / nie)
Ty: Tak.
Twój czat: Zapisane. Wtyczka pliku produktowego wyśle nowe nazwy przy najbliższej aktualizacji.
Stan kartki: czeka na twoje „tak”stara wersja: Kubek biały
nowa wersja: Kubek porcelanowy Lumi 330 ml, biały
stara wersja: Termos
nowa wersja: Termos stalowy Trail 0,75 l, czarny
stara wersja: Butelka sport
nowa wersja: Butelka sportowa Trail 500 ml, bez BPA
Wartości w rozmowie są przykładowe. Każdą zmianę widać w historii zmian i większość z nich cofniesz. Kodów GTIN czat nie wymyśla. Pokaże, którym produktom i wariantom brakuje kodu, a czy wpisze kody, które mu podasz, zależy od pola, w którym twój sklep je trzyma. Sprawdzi to i pokaże w podglądzie, zanim cokolwiek zapisze.
Jak pisać nazwy produktów, które dobrze działają w Google, opisuje wpis o SEO produktów WooCommerce. Zacznij od darmowej wersji TellMyShop Free, a gdy chcesz poprawiać dane seriami, zajrzyj na stronę TellMyShop dla WordPress i WooCommerce i do cennika.
Pytania i odpowiedzi
Jak połączyć WooCommerce z Google Merchant Center?
Przez wtyczkę, która wysyła produkty do Google. Najczęściej to Google for WooCommerce albo wtyczka pliku produktowego, która tworzy plik pobierany przez Merchant Center. Samo WooCommerce nie wysyła danych do Google.
Gdzie w WooCommerce wpisać GTIN albo EAN?
Nowsze wersje WooCommerce mają pole na GTIN, UPC, EAN lub ISBN w danych produktu, w zakładce Magazyn, a warianty mają własne pole. Część wtyczek pliku produktowego dodaje swoje pole na ten kod. Sprawdź, z którego pola twoja wtyczka bierze dane, żeby nie wpisywać kodu dwa razy.
Co zrobić, gdy produkt nie ma kodu GTIN?
Produkty bez kodu producenta, na przykład robione ręcznie, mogą go nie mieć. Google oczekuje wtedy marki i numeru katalogowego albo informacji, że identyfikator nie istnieje. Nie wymyślaj kodu, bo błędny GTIN też powoduje odrzucenie.
Ile czeka się na ponowne sprawdzenie produktu po poprawce?
Najpierw poprawione dane muszą trafić do Google, czyli twoja wtyczka musi wysłać nową wersję albo Merchant Center musi pobrać plik. Potem Google sprawdza produkt ponownie. Termin zależy od ustawień wtyczki i harmonogramu pobierania pliku.
Czy TellMyShop poprawi produkty w Merchant Center?
Nie bezpośrednio. TellMyShop nie ma dostępu do twojego konta Merchant Center ani do ustawień wtyczki pliku. Czat poprawia dane produktów w sklepie, a do Google wysyła je twoja wtyczka pliku produktowego.
WordPress jest znakiem towarowym WordPress Foundation. WooCommerce jest znakiem towarowym Automattic Inc. Claude jest znakiem towarowym Anthropic PBC. ChatGPT i OpenAI są znakami towarowymi OpenAI. TellMyShop nie jest powiązany z tymi firmami.