Content en SEO, Catalogus
Zoek uit waarom een product niet in een categorie verschijnt
Je krijgt de echte reden waarom een product in je winkel ontbreekt, in plaats van te gokken of een ontwikkelaar te betalen.
FreeWerkt in TellMyShop Free
Kant-en-klare taak: Waarom klanten een product niet zien
Wat het vervangt: 30-60 min werk van een ontwikkelaar per geval
het product LG-2041 verschijnt niet in Tuinverlichting. in de backoffice staat het op actief. hoe kan dat??
Wat de chat doet
- Vertel de chat welk product ontbreekt.
- De chat controleert alles wat het kan verbergen: productstatus, categorie, voorraad, beschikbaarheidsdatum, prijs en zoekfunctie.
- De chat noemt de meest waarschijnlijke oorzaak in gewone woorden.
- De chat zegt waar je het oplost, of biedt aan het voor je op te lossen.
Het probleem
Een klant belde dat ze de tuinlamp niet op de site kan vinden. In de backoffice staat hij op actief. Ik snap het niet.
Wat je krijgt
Je weet de precieze reden (bijvoorbeeld: de bovenliggende categorie is inactief, of het product heeft geen voorraad en staat ingesteld op verbergen) en de volgende stap om het op te lossen.
Jij houdt de controle
De chat leest alleen. Er verandert niets in je winkel.
Verwante toepassingen
Voor ontwikkelaars
- Gebied
- 1 · Content en SEO, Catalogus
- In TellMyShop Free
- ja
- Voor
- Winkeleigenaar, Bureau / freelancer
- Tools
- ps_diagnose_product_visibility, ps_get_product, ps_get_category, ps_get_ready_job
Stap voor stap
- Roept ps_diagnose_product_visibility aan met de productreferentie en context ingesteld op category.
- Controleert activiteit en zichtbaarheid, toewijzing aan de winkel, of de categorie en de bovenliggende categorieën actief zijn, gasttoegang tot de categorie, voorraad en gedrag bij geen voorraad, beschikbaarheidsdatum, nulprijs en de zoekindex.
- Leest het product met ps_get_product om de categorieën en de standaardcategorie te bevestigen.
- Noemt de meest waarschijnlijke oorzaak en zegt waar je die oplost, of biedt aan het op te lossen als het onder Content en SEO valt.
Veiligheid
Alleen lezen: er verandert niets in de winkel, dus er is geen stap met voorbeeld of ongedaan maken. Werkt ook in TellMyShop Free.
Laatst bijgewerkt: 2026-10-25