Cosa può fare la chat per te

La chat (Claude o ChatGPT) legge tutto il negozio fin dall'inizio. Quello che decidi tu è dove può salvare le modifiche. Lo fai in una sola scheda delle impostazioni del modulo: Salvataggio per area. Ogni modifica viene mostrata prima come anteprima e salvata solo dopo il tuo «sì» nella chat.

Lettura: subito

Con TellMyShop Pro la chat vede prodotti, categorie, pagine, impostazioni, moduli, log e file del tema appena ti colleghi. Non vede ciò che è sempre bloccato né i dati dei tuoi clienti. Puoi chiedere, per esempio:

Trova i prodotti senza descrizione.

Quali prodotti hanno venduto di più a settembre?

Controlla se qualcosa non funziona nel mio negozio.

Anche TellMyShop Free e Pro senza una licenza attiva leggono il negozio e preparano report e piani di modifiche, ma non salvano nulla.

La scheda Salvataggio per area

• Per attivare un interruttore devi spuntare una breve conferma. Tema, Moduli e Manutenzione richiedono anche un backup del database prima: il modulo lo esegue, o ne riusa uno dell'ultima ora. In un negozio grande può servire qualche clic.
• Ogni volta che attivi un interruttore, il proprietario del negozio riceve un'e-mail.
• Gli interruttori riguardano solo il salvataggio. La chat può leggere prezzi, file del tema o moduli anche senza.

Sempre bloccato, qualunque cosa dicano gli interruttori: password, account e permessi dei dipendenti, chiavi API, dati di pagamento, il file con le credenziali del database, i moduli di pagamento, il modulo TellMyShop e i suoi backup, le modifiche a imposte e metodi di pagamento, e le modifiche dello stato degli ordini (la chat aggiunge solo note agli ordini).

Contenuti e SEO, Catalogo

Il lavoro di tutti i giorni. La chat salva le modifiche come un dipendente che clicca Salva nel back office, così gli altri moduli e la ricerca del negozio vedono una modifica normale. Gli strumenti del blog compaiono solo se usi il modulo SmartBlog.

• Nuovi prodotti. La chat aggiunge un prodotto dal tuo elenco, o ne copia uno esistente, come bozza disattivata. Tu lo controlli e lo attivi.
• Foto. Aggiungere foto da un indirizzo web, scegliere la foto di copertina, cambiare l'ordine.
• Categorie. Creare una nuova categoria (disattivata finché non la pubblichi), spostare una categoria, cambiare l'ordine dei prodotti al suo interno.
• Traduzioni. Caratteristiche e loro valori, attributi come taglia e colore, descrizioni di marchi e fornitori.
• Prodotti che smetti di vendere. Disattivare il prodotto e mandare i visitatori alla sua categoria o a un altro prodotto (reindirizzamento 301 o 302).
• Reindirizzamenti. Reindirizzare un vecchio indirizzo che dà «non trovato» a una pagina che funziona. La chat non reindirizza verso una pagina inesistente e non crea catene o cicli di reindirizzamenti.

Cosa scrivere:

Scrivi le meta description per tutti i prodotti in Divani. Mostrami prima l'anteprima.

Aggiungi questi 12 prodotti dal mio elenco come bozze nella categoria Lampade.

Assistenza clienti

La chat legge i messaggi da Clienti > Servizio clienti, riassume cosa vuole ogni cliente e scrive una bozza di risposta. La chat non invia mai nulla a un cliente. La bozza viene salvata come nota privata nella conversazione; tu o il tuo team la leggete, la modificate e la inviate dal back office.

Funziona solo quando imposti l'accesso ai dati dei clienti su Pseudonimizzato o Accesso completo (temporaneo) nella scheda Dati dei clienti (GDPR) (vedi I dati dei tuoi clienti). Con Pseudonimizzato la chat vede un alias come «Klient-3f9a1c» al posto del nome, ed e-mail e numeri di telefono sono mascherati.

Quali messaggi dei clienti aspettano ancora una risposta? Prepara le bozze per i tre più vecchi.

Vendite

Tutto ciò che cambia quanto pagano i clienti. Protezioni in più:

• La chat non può mettere un prezzo a 0.
• Una variazione di prezzo superiore al 30% richiede una tua approvazione in più.
• Una promozione oltre il 90% richiede una tua approvazione in più; oltre il 50% ricevi un avviso.
• Un nuovo codice sconto viene creato disattivato. Tu lo controlli, poi la chat lo attiva.
• I codici sconto non si possono cancellare, solo disattivare.
• Spedizioni: la chat modifica la soglia di spedizione gratuita e i prezzi nelle fasce esistenti dei corrieri. Non crea nuovi corrieri.

Metti il 15% di sconto su tutta la categoria Divani da venerdì a domenica.

Consiglio: attiva l'interruttore per la promozione, poi spegnilo di nuovo.

Tema

Le modifiche al tema possono rompere una pagina. Prima di ogni modifica il modulo salva un backup del file, e ogni backup si può ripristinare dalla scheda Backup dei file. La chat preferisce un tema figlio, così un aggiornamento del tema non cancella le tue modifiche.

Aggiungi «Spedizione gratuita sopra i 50 €» sotto il prezzo nella scheda prodotto.

Moduli

Per te o il tuo sviluppatore. Prima di un aggiornamento o di una modifica ai file il modulo esegue un backup. Disinstallare un modulo cancella i suoi dati, quindi la chat ti chiede prima di scrivere il nome del modulo e ti suggerisce piuttosto di disattivarlo. Le modifiche ai file di un modulo si perdono quando il modulo viene aggiornato; dove possibile la chat preferisce una modifica nel tema.

Manutenzione

Per sviluppatori e agenzie. Per 3 ore la chat può leggere e modificare i file del negozio, modificare righe del database (con una copia delle righe modificate, così si può annullare) e cambiare le impostazioni di PrestaShop. I file con password, i file del connettore stesso e i file dei clienti restano bloccati. La chat non può eseguire codice PHP proprio; può solo salvare file PHP, e ognuno viene prima controllato per errori di sintassi.

Prima di attivare Moduli o Manutenzione, clicca Genera chiave di emergenza nella scheda Ripristino di emergenza (se il negozio smette di funzionare) e conserva la chiave fuori dal negozio. Se una modifica lascia il negozio su una pagina bianca, apri l'indirizzo di emergenza, inserisci la chiave e il modulo ripristina i file che ha modificato e spegne Manutenzione. Non annulla le modifiche al database; per quelle ci sono i backup del database.

Attività pronte

Le attività pronte sono piani collaudati per lavori più grandi. In Claude le trovi nel menu del connettore (+ → TellMyShop); in qualsiasi chat, ChatGPT compreso, puoi chiederne una per nome o incollare la frase di esempio dalla sezione Attività pronte del modulo. La chat prima legge, ti mostra cosa ha trovato e cosa propone, poi mostra l'anteprima di ogni modifica.

• Free (anche in TellMyShop Free): Prima conversazione, Analisi del negozio e piano, Controllo del mattino, Perché i clienti non vedono questo prodotto, Cosa vende e cosa no, Aiuto e primi passi.
• Contenuti e SEO, Catalogo (salvato subito con una licenza): Testi prodotto e SEO a gruppi, Categorie che vendono, Correggere gli errori 404, Tradurre il negozio, Nuovi prodotti da un elenco, Riordinare caratteristiche e filtri.
• Vendite: Preparare una promozione, Prepararsi al Black Friday, Dopo la promozione: riordinare, Cambiare i prezzi a gruppi, Codice sconto.
• Tema: Colori e caratteri, Barra degli avvisi, Una scheda prodotto che vende, Vista su smartphone, Home page.
• Moduli: Aggiornare un modulo, Riordinare i moduli, Impostazioni di un modulo, Qualcosa ha smesso di funzionare, Nuovo modulo da un pacchetto.
• Manutenzione: Errore sul sito, Sostituire un testo in tutto il negozio, Verifica Google, Vecchi indirizzi dopo un trasloco, Modalità manutenzione.

In TellMyShop Free hai il gruppo Free; le attività leggono soltanto e finiscono con un piano. In Pro, quando l'interruttore di un'attività è spento, la chat legge e pianifica comunque, poi ti dice quale interruttore attivare prima di salvare qualcosa.

Cosa succede quando un interruttore è spento

La chat può comunque leggere e preparare la modifica, e ti mostra l'anteprima come piano. Ti dice quale interruttore attivare e per quanto tempo. Non viene salvato nulla finché l'interruttore non è attivo e tu non dici «sì». Un interruttore che scade a metà conversazione smette subito di salvare.

Configurazioni consigliate

Dettagli tecnici

• 71 strumenti: 30 di lettura, 41 di scrittura. TellMyShop Free ne ha 24, tutti di lettura. I 5 strumenti del blog richiedono SmartBlog.
• Dalla 2.7.0 Pro con licenza attiva vede tutti i gruppi di strumenti; la lettura non richiede interruttori. L'interruttore viene controllato all'approvazione (confirm=true): l'anteprima funziona sempre, una scrittura con l'interruttore spento o scaduto viene rifiutata e non si salva nulla. La modalità di sola lettura, l'elenco dei gruppi e il connettore di servizio della 2.6.x sono stati rimossi nella 2.7.0.
• Pro senza licenza attiva: legge tutto il negozio, tutti gli strumenti di scrittura nascosti, solo il gruppo Free delle attività pronte.
• support (ps_customer_service) rifiuta finché il livello dei dati dei clienti è off; draft_reply salva un CustomerMessage privato e non invia nulla.
• ps_restore_file_backup richiede l'interruttore della zona del file: Tema per i file del tema, Moduli per i file dei moduli, Manutenzione per gli altri file del negozio. ps_revert_change di una modifica di Vendite, Tema, Moduli o Manutenzione richiede quell'interruttore; il proprietario può annullare qualsiasi modifica dalla scheda Cronologia delle modifiche e annullamento.
• Limiti (scheda Impostazioni: sicurezza, avvisi, limiti): 300 chiamate, 150 scritture e 20 scritture di file all'ora come valore iniziale. Una scrittura con un gruppo fino a 50 elementi conta come una. ps_check_capacity verifica un lavoro più grande prima di iniziare.
• Attività pronte: prompt MCP più lo strumento core di sola lettura ps_get_ready_job, che fornisce gli stessi scenari nelle app di chat senza menu dei prompt, come ChatGPT. Elenco degli strumenti: Riferimento strumenti. Corrispondenze: Specifica §4.

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PrestaShop è un marchio registrato di PrestaShop SA. Claude è un marchio di Anthropic. ChatGPT è un marchio di OpenAI. TellMyShop non è affiliato a nessuna di queste società.