Soglia spedizione gratuita WooCommerce: come scegliere l'importo e impostarlo
La soglia di spedizione gratuita in WooCommerce funziona come un metodo di spedizione separato in una zona, per esempio Italia, con il requisito di un importo minimo dell'ordine. Imposta la soglia un po' sopra il carrello tipico del negozio e verifica che il costo di spedizione stia ancora nel margine. Prima i conti, poi l'impostazione, infine un carrello di prova con un coupon.
Autore: Il team TellMyShop. Una guida per i titolari di siti WordPress e negozi WooCommerce: la causa, la correzione a mano e lo stesso lavoro in una conversazione in chat.
Ultimo aggiornamento: · 6 min di lettura
Come scegliere la soglia della spedizione gratuita
La soglia deve spingere il cliente ad aggiungere qualcosa al carrello, non regalare la spedizione su ogni ordine. Una cifra tonda come «gratis sopra i 50 €» suona bene, ma può non adattarsi al tuo negozio. Parti da tre numeri che hai già nei tuoi dati.
| Cosa calcolare | Dove trovarlo | Perché |
|---|---|---|
| Valore medio dell'ordine | statistiche degli ordini nella bacheca di WooCommerce | la soglia di solito sta un po' sopra |
| Quanti ordini cadono appena sotto la soglia | l'elenco degli ordini degli ultimi mesi | questi clienti possono aggiungere un prodotto |
| Il tuo costo di spedizione | il contratto con il corriere o le fatture | quanto regali su ogni ordine con spedizione gratuita |
| Margine su un carrello tipico | i tuoi prezzi d'acquisto | se la spedizione gratuita si mangia il guadagno |
| Cosa può aggiungere il cliente al carrello | prodotti più economici, accessori | al cliente serve qualcosa per raggiungere la soglia |
Un modo semplice di ragionare: se la soglia è sotto il carrello medio, la maggior parte dei clienti ottiene la spedizione gratuita senza aggiungere niente. Se è molto sopra, quasi nessuno la raggiunge. Il valore medio dell'ordine è il fatturato diviso per il numero di ordini in un periodo, come spiega bene la guida di Users Insights ai report WooCommerce.
Dopo aver cambiato la soglia, osserva per qualche settimana il valore medio dell'ordine e il numero di ordini. Il risultato dipende dal negozio, quindi non dare per scontato che salga.
Come impostare la spedizione gratuita sopra un importo
La spedizione gratuita in WooCommerce è un metodo che aggiungi a una zona di spedizione. La documentazione sulle zone di spedizione e sul metodo di spedizione gratuita lo descrive per intero.
- Vai in WooCommerce → Impostazioni → Spedizione e apri una zona, per esempio Italia. Se non c'è, aggiungi una zona con il tuo paese come area.
- Aggiungi il metodo «Spedizione gratuita», se la zona non lo ha ancora.
- Apri le impostazioni del metodo. Nel campo dei requisiti scegli un importo minimo dell'ordine.
- Inserisci la soglia, per esempio 50.
- Decidi se l'importo minimo va contato prima dello sconto del coupon. Di default WooCommerce lo conta dopo lo sconto.
- Salva le modifiche e fai ordini di prova: un carrello appena sotto la soglia, uno appena sopra e uno sopra con un coupon.
Alcune cose che spesso sorprendono:
- Ordine delle zone. Al cliente si applica la prima zona che corrisponde. Se sopra Italia c'è un'altra zona che copre gli stessi codici postali, la spedizione gratuita della zona Italia non compare.
- Metodi a pagamento accanto alla spedizione gratuita. Sopra la soglia il cliente vede la spedizione gratuita e un corriere a pagamento uno accanto all'altro. Nascondere i metodi a pagamento richiede un plugin o del codice.
- Una barra «ti mancano X € per la spedizione gratuita». WooCommerce da solo non la mostra. Quel messaggio lo aggiunge il tema o un plugin.
- Plugin dei corrieri. I plugin per punti di ritiro e piattaforme di spedizione hanno spesso metodi propri con una propria soglia. L'impostazione del metodo «Spedizione gratuita» non li cambia.
- Importi lordi e netti. Verifica su un carrello di prova che la soglia venga confrontata con l'importo che il cliente vede nel carrello.
Spedizione gratuita con un coupon o per prodotti scelti
L'importo minimo è l'opzione più semplice, ma il metodo «Spedizione gratuita» ha anche altri requisiti. Puoi farlo dipendere da un coupon valido che concede la spedizione gratuita, o combinare coupon e importo minimo: basta uno dei due, oppure servono entrambi. Nel coupon spunti allora la casella che consente la spedizione gratuita.
Funziona bene per una campagna breve, per esempio spedizione gratuita per gli iscritti alla newsletter per una settimana, senza cambiare la soglia per tutti.
I prodotti pesanti o ingombranti sono più difficili. Il metodo di spedizione gratuita di WooCommerce guarda il valore del carrello, non cosa contiene. Se vendi prodotti costosi da spedire e non vuoi spedirli gratis, ti servono classi di spedizione e regole separate, di solito con un plugin di tariffe a tabella. Sistemalo prima di annunciare la soglia, non dopo il primo ordine che arriva su un bancale.
La spedizione gratuita fuori dal negozio
Quando la soglia funziona nel negozio, mostrala dove i clienti decidono: accanto al prezzo nella pagina del prodotto, nel carrello e nel footer. Se invii i prodotti a Google Merchant Center, puoi inserire la soglia nelle impostazioni di spedizione o nell'attributo free_shipping_threshold in Merchant Center. La stessa informazione arriva così agli annunci Shopping e alle schede gratuite. Verifica che l'importo sia lo stesso ovunque.
Una soglia di spedizione gratuita si abbina bene alle campagne stagionali, per esempio una soglia più bassa durante una settimana di promozioni. Della pianificazione parliamo negli articoli sul Black Friday in WooCommerce e sul calendario delle offerte WooCommerce.
Come aiuta la chat
Il plugin TellMyShop per WordPress e WooCommerce, nella versione gratuita TellMyShop Free, legge report di vendita come i prodotti più venduti e i prodotti comprati insieme. Ti aiuta a scegliere cosa proporre a un cliente che è appena sotto la soglia.
TellMyShop Pro legge tutto il negozio, comprese zone e metodi di spedizione. La tua chat (Claude o ChatGPT) calcola il valore medio dell'ordine e mostra quanti ordini sono finiti appena sotto soglie diverse. Cambiare il costo di un metodo di spedizione o la soglia della spedizione gratuita richiede l'interruttore Vendite nel pannello del plugin. Resta acceso finché non lo spegni, e la chat prepara l'anteprima anche quando è spento. Una conversazione di esempio, con valori di esempio:
Tu: Voglio la spedizione gratuita sopra i 50 €. È una buona soglia?
La tua chat: Dagli ordini degli ultimi 90 giorni: il valore medio dell'ordine è 41 € lordi. Gli ordini tra 37 € e 49 € sono una parte grande del totale, quindi una soglia di 50 € dà a quei clienti un motivo concreto per aggiungere qualcosa. La zona Italia ha già un metodo «Spedizione gratuita» con soglia di 75 €, contata dopo lo sconto del coupon.
Tu: Mettila a 50 €, sempre dopo lo sconto.
La tua chat: Anteprima della modifica, zona Italia, metodo Spedizione gratuita:
Il calcolo dopo lo sconto del coupon resta uguale. Salvo dopo il tuo «sì». Prima accendi l'interruttore Vendite nel pannello del plugin.
Stato della scheda: in attesa del tuo «sì»versione precedente: importo minimo dell'ordine: 75,00 €
nuova versione: importo minimo dell'ordine: 50,00 €
Cosa la chat qui non fa: non cambia le impostazioni dei plugin dei corrieri e non ricalcola il carrello da sola, quello è compito di WooCommerce. Non aggiunge nemmeno una barra «ti mancano X €», perché appartiene al tema o a un plugin separato. Il cambio di soglia finisce nella cronologia delle modifiche, e da lì puoi annullare ogni modifica, anche questa volta dopo un'anteprima.
Del plugin leggi di più nella pagina TellMyShop per WordPress e WooCommerce, e i prezzi delle licenze sono nella pagina prezzi. Se invece della spedizione gratuita preferisci un codice sconto e non funziona, vedi l'articolo coupon WooCommerce non funziona. Le altre guide sono sul blog.
Domande e risposte
Dove imposto la spedizione gratuita sopra un certo importo in WooCommerce?
Vai in WooCommerce → Impostazioni → Spedizione e apri una zona di spedizione, per esempio Italia. Aggiungi lì il metodo «Spedizione gratuita» e nelle sue impostazioni scegli il requisito dell'importo minimo dell'ordine e inserisci la soglia. Il metodo funziona solo nella zona in cui lo aggiungi.
La soglia si calcola prima o dopo lo sconto del coupon?
Di default dopo lo sconto. Il metodo di spedizione gratuita ha un'impostazione che applica l'importo minimo prima dello sconto del coupon. Scegli con attenzione: se si conta prima dello sconto, un cliente con un coupon può avere sia lo sconto sia la spedizione gratuita sotto la soglia.
Perché il cliente vede la spedizione gratuita e un corriere a pagamento uno accanto all'altro?
WooCommerce mostra tutti i metodi disponibili nella zona, anche quelli a pagamento, quando la spedizione gratuita è disponibile. Nascondere i metodi a pagamento sopra la soglia richiede un plugin in più o un frammento di codice. A molti negozi non importa, perché i clienti scelgono comunque l'opzione più economica.
Uso un plugin per corrieri o punti di ritiro. Imposto la soglia allo stesso modo?
Non sempre. I plugin dei corrieri spesso aggiungono metodi di spedizione propri con un proprio campo per la spedizione gratuita. In quel caso imposti la soglia nelle impostazioni di quel plugin, e TellMyShop non le cambia.
La chat sceglie per me la soglia della spedizione gratuita?
La chat in TellMyShop Pro calcola il valore medio dell'ordine dai dati di vendita e mostra come si distribuiscono gli ordini attorno a importi diversi. La decisione la lascia a te, perché dipende dal tuo margine e dal costo di spedizione, che conosci meglio tu. Salva una nuova soglia quando l'interruttore Vendite è acceso e tu sei d'accordo.
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