Prezzo barrato PrestaShop non visibile? Sintomo, causa e dove correggerlo

Quando PrestaShop mostra un prezzo barrato?

Solo quando il prodotto ha uno sconto attivo rispetto al prezzo base. Lo sconto viene da un prezzo specifico nella pagina del prodotto o da una regola prezzi catalogo. Il tema riceve allora due prezzi, quello normale e quello scontato, e li mostra entrambi.

Nel tema Classic se ne occupa il template dei prezzi del prodotto. Mostra che il vecchio prezzo e la percentuale di sconto compaiono solo su un prodotto con uno sconto. Puoi verificarlo nel file product-prices.tpl su GitHub. I prezzi specifici sono descritti nella documentazione sulla gestione dei prodotti.

Quale sintomo indica quale causa?

Parti da quello che vedi nella pagina. Ogni sintomo restringe l'elenco delle cause.

Da anni i proprietari dei negozi scrivono dei prezzi barrati che spariscono sul forum di PrestaShop (una discussione in polacco). Le risposte portano quasi sempre a una delle cause della tabella.

Come controllare le cause una per una

Prendi un prodotto dove si vede il problema e scendi dall'alto.

1. Prezzo base. Il prezzo nella pagina del prodotto è il prezzo prima della promozione? Se lì hai inserito il prezzo scontato, il negozio non ha un vecchio prezzo da barrare.
2. Tipo di prezzo specifico. La promozione ha uno sconto in percentuale o importo? Un nuovo prezzo da solo con sconto 0 spesso non dà nessun barrato.
3. Date. La data e l'ora di inizio sono passate, e la fine non ancora?
4. Gruppo, paese, valuta. La promozione vale per tutti i clienti? Ospite è un gruppo a parte.
5. A partire da una quantità. Lo sconto vale da 1 pezzo?
6. Combinazione. La promozione copre tutte le varianti, o solo una?
7. Tema e cache. Il vecchio prezzo si vede nel tema Classic? Se sì, la colpa è del tuo tema o della cache.

Prova sempre in una finestra privata del browser, senza accedere. Un dipendente connesso può stare in un gruppo di clienti diverso da quello di un acquirente. Se in Classic funziona tutto ma nel tuo tema no, descrivi il problema all'autore del tema. Quando sospetti la cache, leggi perché le modifiche non si vedono in PrestaShop.

Come impostare le promozioni perché il barrato funzioni sempre

Bastano alcune abitudini a ogni nuova promozione.

• Il prezzo base nella pagina del prodotto resta il prezzo normale. Sconti sempre con un prezzo specifico o con una regola.
• Inserisci lo sconto come percentuale o importo sul prezzo base, non come nuovo prezzo fisso.
• Ogni promozione ha una data di fine. Dopo sei mesi una promozione senza fine non sembra più uno sconto a nessuno.
• Per più prodotti di una categoria o di una marca usi una sola regola prezzi catalogo.
• Dopo il salvataggio controlli un prodotto in una finestra privata, come ospite.
• Una volta al mese scorri l'elenco delle promozioni attive e togli quelle che non hanno più senso.

Queste regole ti evitano anche un secondo problema. Gli sconti non si sommano, quindi una vecchia promozione dimenticata può nasconderne una nuova.

E il prezzo barrato su Google?

Google mostra un prezzo scontato secondo regole sue, in base ai dati del prodotto. Le regole sono descritte nella documentazione sui dati strutturati per le schede dei commercianti, nella parte sui prezzi scontati. Dalla parte del negozio resta un prezzo corretto nei dati di prodotto della pagina.

Ricorda anche il prezzo più basso dei 30 giorni prima dello sconto. Quando mostri un prezzo barrato, il cliente lo confronta con quell'informazione. Lo calcola un modulo a parte, non TellMyShop.

Come trovare la causa con la chat

Tu indichi il prodotto senza barrato. La tua chat (Claude o ChatGPT) legge dati del prodotto, prezzi, combinazioni e promozioni, li confronta con l'elenco delle cause e indica quella che corrisponde.