WordPress Website von Agentur übernehmen: Zugänge, Konten und eine erste Prüfung
Eine WordPress Website von einer Agentur zu übernehmen beginnt mit den Zugängen, nicht mit dem Design. Zuerst holen Sie Domain, Hosting, das Administratorkonto und die Google-Konten zurück, eingetragen auf Ihre Firma. Dann ändern Sie Passwörter, räumen Benutzerkonten auf und machen Ihre eigene Sicherung. Erst am Ende prüfen Sie Plugins, Lizenzen, technischen Zustand und SEO, um zu wissen, was Sie bekommen haben.
Autor: Das TellMyShop-Team. Ein Ratgeber für Betreiber von WordPress-Websites und WooCommerce-Shops: die Ursache, die Lösung von Hand und dieselbe Arbeit im Gespräch mit dem Chat.
Zuletzt aktualisiert: · 6 Min. Lesezeit
Welche Zugänge Sie von der Agentur zurückholen müssen
Listen Sie alles in einer Tabelle auf und haken Sie ab, was Sie schon haben. Am wichtigsten ist die Spalte „wessen Konto“: Ein Zugang über das Konto der Agentur ist ein Zugang, den die Agentur jederzeit entziehen kann.
| Zugang | Wo | Warum er zählt | Wessen Konto es sein sollte |
|---|---|---|---|
| Domain | Panel des Registrars | ohne Domain können Sie weder Website noch E-Mail umziehen | Ihres |
| Hosting | Hosting-Panel | Dateien, Datenbank, Sicherungen, PHP-Version, Zertifikat | Ihres, die Agentur höchstens als zusätzlicher Benutzer |
| WordPress-Administrator | /wp-admin | Verwaltung der Website und der Benutzer | Ihr eigenes Konto mit Namen |
| Dateien und Datenbank | SFTP, FTP, phpMyAdmin im Hosting-Panel | Reparaturen, wenn das Backend nicht funktioniert | Passwörter nach der Übergabe geändert |
| DNS, Cloudflare | Panel des Registrars oder Cloudflare | E-Mail, Weiterleitungen, Schutz | Ihres |
| Google Search Console | search.google.com/search-console | Indexierung und Fehler in Google | Sie als Inhaber |
| Google Analytics | analytics.google.com | Statistiken | Sie als Administrator |
| Google Unternehmensprofil | business.google.com | der Eintrag in Maps | Sie als Inhaber |
| Lizenzen für kostenpflichtige Plugins und Themes | die Shops der Plugin-Autoren | Updates und Sicherheitskorrekturen | auf Ihre E-Mail |
| Sicherungen | Hosting oder ein externer Dienst | Rückkehr nach einem Ausfall | für Sie zugänglich |
In der Search Console kann nur ein Inhaber andere Benutzer hinzufügen und entfernen. Wie Sie Berechtigungen übergeben und zurücknehmen, erklärt die Google-Hilfe zu Inhabern und Nutzern.
Eine Checkliste für die erste Woche nach der Übergabe
Die Reihenfolge zählt. Zuerst Kontrolle, dann Aufräumen, Korrekturen zuletzt.
- Sammeln Sie die Zugänge aus der Tabelle oben. Bitten Sie die Agentur, die Konten auf Ihre Firma zu übertragen, nicht nur Passwörter weiterzugeben.
- Legen Sie Ihr eigenes WordPress-Administratorkonto an. Mit einer Firmen-E-Mail mit Namen. Melden Sie sich damit an und prüfen Sie, dass alles funktioniert.
- Gehen Sie Benutzer → Alle Benutzer durch. Löschen Sie die Konten der Agentur oder setzen Sie ihre Rolle herab, sobald die Übergabe abgeschlossen ist. Beim Löschen fragt WordPress, wem die Inhalte zugewiesen werden sollen. Was jede Rolle darf, beschreibt die WordPress-Dokumentation zu Rollen und Berechtigungen.
- Ändern Sie die Passwörter. Für Hosting, SFTP, Datenbank und E-Mail, wenn die Agentur sie kannte. Eine Änderung des Datenbankpassworts braucht auch eine Änderung in der Konfigurationsdatei der Website, machen Sie das also mit Ihrem Hoster oder dem Betreuer der Website.
- Machen Sie Ihre eigene Sicherung. Dateien und Datenbank, auf Ihren Rechner heruntergeladen oder im Hosting-Panel. Das ist Ihr Ausgangspunkt, falls in späteren Schritten etwas schiefgeht.
- Prüfen Sie Plugins und Theme. Welche sind kostenpflichtig und auf wessen Lizenz, welche haben seit Jahren keine Updates, gibt es ein Agentur-Plugin für die Fernverwaltung.
- Öffnen Sie Werkzeuge → Website-Zustand. Notieren Sie die kritischen Probleme. Was sie bedeuten, erklärt der Beitrag zum WordPress Website-Zustand.
- Prüfen Sie SEO und 404 Fehler. Titel, Beschreibungen, Indexierung, Adressen, die ins Leere führen. Die vollständige Liste finden Sie im Beitrag zum WordPress SEO Audit.
Worauf Sie bei dem achten sollten, was die Agentur hinterlassen hat
Ein paar Fallen kehren beim Wechsel der Betreuung regelmäßig wieder.
Lizenzen auf den Namen der Agentur. Ein kostenpflichtiges Plugin oder Theme, das über das Konto der Agentur gekauft wurde, funktioniert, aber nach Ablauf der Lizenz bekommen Sie keine Updates. Kaufen Sie eigene Lizenzen oder bitten Sie um eine Übertragung.
Änderungen im Eltern-Theme. Hat die Agentur Theme-Dateien ohne Child Theme geändert, überschreibt ein Theme-Update sie. Wie ein Child Theme funktioniert, beschreibt das WordPress-Theme-Handbuch. Klären Sie das vor dem Theme-Update mit dem Betreuer der Website.
Plugins für die Fernverwaltung. Agenturen nutzen oft Plugins, um viele Websites auf einmal zu verwalten. Trennen Sie die Website nach der Übergabe vom Dashboard der Agentur und entfernen Sie ein solches Plugin, wenn Sie es nicht nutzen.
Eigene Plugins der Agentur. Ein Plugin mit dem Namen der Agentur kann wichtige Funktionen der Website enthalten. Löschen Sie es nicht blind. Finden Sie zuerst heraus, was es tut.
Keine Dokumentation. Bitten Sie um eine Liste: was nicht standardmäßig gebaut wurde, welche Integrationen es gibt (Formulare, Zahlungen, Newsletter) und wo die Sicherungen liegen.
Eine erste Prüfung der Website mit dem Chat
Sobald Sie die Zugänge haben, hilft ein schneller Überblick über die ganze Website. Das TellMyShop-Plugin für WordPress und WooCommerce liest die Website im kostenlosen TellMyShop Free nur. Ihr Chat (Claude oder ChatGPT) prüft den Website-Zustand, die Liste der Plugins und Themes mit Versionen und verfügbaren Updates, Fehlerprotokolle, SEO-Lücken in Beiträgen, Seiten und Produkten und 404 Fehler und stellt dann einen Plan zusammen: was zuerst zu korrigieren ist und wer es macht.
Sie: Ich habe die Website von einer Agentur übernommen. Sag mir, was hier ist und was am dringendsten ist.
Ihr Chat: Sie haben 31 Plugins, 9 davon deaktiviert. Für fünf gibt es Updates, und über das Plugin mit dem Namen der Agentur sollten Sie mit ihr sprechen, bevor Sie es entfernen.
Ihr Chat: Website-Zustand: eine alte PHP-Version, das ist Sache Ihres Hosters. Die Protokolle zeigen einen wiederkehrenden Fehler des Plugins Sample Form.
Ihr Chat: SEO: 18 Seiten ohne Beschreibung für Google, 7 Adressen mit 404 Fehler, die Besuche bekommen, darunter die alte Seite /angebot-2023/.
Ihr Chat: Konten, Passwörter oder Rollen sehe ich nicht, prüfen Sie die Benutzer also selbst im Backend. Plan für diese Woche: Updates nach einer Sicherung, Weiterleitungen für die 404, Beschreibungen für die wichtigsten Seiten.
Zahlen und Namen in diesem Gespräch sind frei gewählt. TellMyShop sieht und ändert nie Benutzerkonten, Passwörter, Rollen oder API-Schlüssel, auch nicht in Pro. Diesen Teil der Übergabe machen Sie selbst oder mit der Person, die die technische Betreuung übernimmt. Das Plugin ersetzt auch nicht Ihren Hoster oder einen technischen Betreuer: Es ändert keine PHP-Version, überträgt keine Domain und sichert nicht die ganze Website auf Ihr Konto.
In TellMyShop Pro macht der Chat die Korrekturen aus dem Plan im selben Gespräch: Beschreibungen für Google, Weiterleitungen und Inhalte sofort, Updates und das Deaktivieren unnötiger Plugins, sobald der Schalter Plugins für 24 Stunden an ist. Jede Änderung hat eine Vorschau und wartet auf Ihre Zustimmung. Wie Sie die Website nach der Übergabe im Alltag betreuen, beschreibt der Beitrag zur Wartung einer WordPress-Website. Was jede Version umfasst, steht auf der Seite TellMyShop für WordPress und der Seite Preise, die kostenlose Version auf der Seite TellMyShop Free.
Fragen und Antworten
Welche Zugänge brauche ich von der Agentur, wenn ich eine WordPress-Website übernehme?
Am wichtigsten sind das Konto beim Domain-Registrar, das Hosting-Panel, ein WordPress-Administratorkonto und der Zugang zu Dateien und Datenbank. Dann die Google-Konten: Search Console, Analytics und Unternehmensprofil, dazu die Lizenzen für kostenpflichtige Plugins und das Theme. Am besten laufen alle auf Ihre Firma und die Agentur hat nur Gastzugang.
Soll ich nach der Übergabe die Konten der Agentur in WordPress löschen?
Legen Sie zuerst Ihr eigenes Administratorkonto an und prüfen Sie, dass es funktioniert. Löschen Sie dann die Konten der Agentur oder setzen Sie ihre Rolle herab und weisen Sie ihre Inhalte einem anderen Benutzer zu. Ändern Sie auch die Passwörter für Hosting, Dateien und Datenbank, wenn die Agentur sie kannte.
Wie unterscheidet sich ein Website-Audit von einem SEO Audit?
Ein Website-Audit bei der Übergabe prüft, ob Sie die Kontrolle haben und ob die Website technisch in gutem Zustand ist: Zugänge, Konten, Plugins, Lizenzen, Sicherungen, Updates. Ein SEO Audit sieht sich an, wie Google die Website sieht: Titel, Beschreibungen, Indexierung, 404 Fehler. Bei einer Übergabe lohnt sich beides, in dieser Reihenfolge.
Was, wenn die Agentur die Zugänge nicht herausgibt?
Prüfen Sie den Vertrag: wem Domain, Inhalte und Lizenzen gehören und wie die Übergabe bei Vertragsende abläuft. Eine auf die Agentur registrierte Domain ist der schwierigste Fall, denn ohne sie können Sie die Website nicht umziehen. Bei einem Streit um Rechte an Domain oder Inhalten holen Sie sich Hilfe von einem Anwalt.
Übernimmt das TellMyShop-Plugin die Aufgaben der Agentur?
Es ersetzt weder einen technischen Betreuer noch Ihren Hoster. Es hilft Ihnen zu sehen, was auf der Website ist, und Korrekturen zu planen. Konten, Passwörter oder Rollen sieht und ändert es nie, die Zugänge regeln Sie also selbst oder mit der Person, die die Betreuung der Website übernimmt.
WordPress ist eine Marke der WordPress Foundation. WooCommerce ist eine Marke der Automattic Inc. Claude ist eine Marke der Anthropic PBC. ChatGPT und OpenAI sind Marken von OpenAI. TellMyShop ist mit diesen Unternehmen nicht verbunden.