WooCommerce Angebotspreis wird nicht angezeigt: Symptom, Ursache und Lösung

Wann streicht WooCommerce einen Preis durch?

Wenn es zwei Zahlen zum Vergleichen hat. Im Produkteditor gibt es im Bereich Produktdaten zwei Felder: Regulärer Preis und Angebotspreis. Sind beide ausgefüllt, ist der Angebotspreis niedriger und halten ihn keine Daten zurück, zeigt der Shop den alten Preis durchgestrichen und den neuen daneben. Meist erscheint auf dem Bild auch ein Angebots-Badge.

Eine Beschreibung der Felder und der Planung finden Sie in der WooCommerce-Dokumentation zu den Einstellungen des Produkteditors. Sie zeigt etwas Wichtiges für die Ursachensuche: Das Datum „bis“ beendet das Angebot an diesem Tag um 23:59 Uhr, danach kehrt das Produkt von selbst zu seinem regulären Preis zurück.

Alles andere, was den Preis senkt (Gutscheine, Rabattregeln in Plugins, Preise für Kundengruppen), funktioniert auf eigene Weise und zeigt oft gar keinen Streichpreis.

Das Symptom zeigt auf die Ursache

Beginnen Sie mit dem, was Sie im Shop sehen. Jedes Symptom grenzt die Liste ein.

Dieser Artikel geht um ein Produkt oder einige wenige, denen der Streichpreis fehlt. Wie Sie Beginn und Ende einer ganzen Aktion planen, steht im Beitrag zum WooCommerce Angebot planen, einen Rabatt für eine ganze Kategorie behandelt der Beitrag zum Kategorie-Rabatt.

Ein Angebot in WooCommerce so einrichten, dass der Preis durchgestrichen wird

Ein einfaches Produkt, vom Anfang bis zur Prüfung.

1. Öffnen Sie Produkte, Alle Produkte und bearbeiten Sie das Produkt.
2. Lassen Sie in Produktdaten, Tab Allgemein, im Feld Regulärer Preis den Preis von vor dem Angebot stehen. Senken Sie dieses Feld nicht.
3. Tragen Sie den neuen, niedrigeren Preis ins Feld Angebotspreis ein.
4. Soll das Angebot eine bestimmte Zeit laufen, klicken Sie auf Planen und tragen Sie die Daten von und bis ein. Ohne Daten gilt der Angebotspreis, bis Sie ihn entfernen.
5. Aktualisieren Sie das Produkt.
6. Öffnen Sie das Produkt in einem privaten Browserfenster, ohne Anmeldung, und prüfen Sie Produktseite und Kategorie.

Bei einem variablen Produkt machen Sie die Schritte 2 bis 4 im Tab Variationen, in jeder Variation oder mit einer Sammelaktion für alle Variationen auf einmal. Das beschreibt die Dokumentation zu variablen Produkten, samt der Aktion, die Angebotsdaten für alle Variationen setzt.

Variable Produkte: eine Preisspanne ohne Streichpreis

Das ist das häufigste „funktioniert nicht“, das eigentlich funktioniert. Ein Hoodie in fünf Größen, reduziert sind nur zwei. In der Kategorieliste zeigt WooCommerce dann eine Spanne, zum Beispiel vom niedrigsten Angebotspreis bis zum höchsten regulären Preis, ohne Streichpreis. Der Shop weiß noch nicht, welche Variation der Kunde wählt, also gibt es keinen einzelnen alten Preis zum Durchstreichen.

Der Streichpreis erscheint in der Liste, wenn alle Variationen denselben regulären Preis und denselben Angebotspreis haben. Unterscheiden sich die Variationspreise, hat der WooCommerce-Kern keine Einstellung, die den alten Preis neben der Spanne zeigt. Shopbetreiber fragen danach seit Jahren im Support-Forum von WordPress.org, und die Antwort ist ein Code-Schnipsel oder ein eigenes Plugin für die Anzeige von Variationspreisen.

Was Sie ohne Code tun können:

• alle Variationen reduzieren, wenn das kaufmännisch sinnvoll ist,
• in der Kurzbeschreibung des Produkts sagen, für welche Größen die Reduzierung gilt,
• prüfen, ob der Streichpreis auf der Produktseite nach Wahl einer reduzierten Variation erscheint. Wenn ja, sind die Daten in Ordnung.

Die Daten stimmen, aber der Preis wird nicht angezeigt

Passen Preisfelder und Daten, liegt die Ursache außerhalb des Produkts.

Theme oder Page Builder. WooCommerce markiert den alten Preis im Seitencode mit einem eigenen Tag, und das Theme entscheidet, wie er dargestellt wird. Manchmal zeigen die Stile des Themes oder der Preisblock eines Page Builders nur den aktuellen Preis. Ein Beispiel dafür mit einem Theme beschreibt ein Thread im GeneratePress-Forum. Ein schneller Test: Wechseln Sie kurz zu einem Standard-Theme, auf einer Testkopie der Website oder im Fehlerbehebungsmodus, der nur für Sie gilt. Erscheint der Streichpreis dort, ist das eine Sache für den Theme-Autor oder den Betreuer der Website.

Ein Rabatt-Plugin. Regeln wie „minus 10 % auf eine Kategorie“ berechnen den Rabatt in Plugins oft erst im Warenkorb. Manche Plugins haben eine Einstellung, die die Reduzierung auf der Produktseite zeigt, manche nicht. Sehen Sie in den Einstellungen nach oder fragen Sie den Autor.

Der Cache. Ein Cache-Plugin oder der Server zeigt eventuell noch die Seite von vor der Änderung. Leeren Sie den Cache und prüfen Sie in einem privaten Fenster. Ist das ein häufiges Problem, hilft der Artikel dazu, warum Änderungen in WordPress nicht angezeigt werden.

Noch etwas für jede angekündigte Reduzierung: In der EU müssen Sie daneben den niedrigsten Preis der 30 Tage vor der Reduzierung zeigen. WooCommerce berechnet ihn nicht, das macht ein eigenes Plugin.

Wie der Chat den Grund für den fehlenden Streichpreis sucht

Sie nennen das Produkt, dem der Streichpreis fehlt. Ihr Chat (Claude oder ChatGPT) liest regulären Preis und Angebotspreis, Angebotsdaten und Variationen, vergleicht sie mit der Tabelle der Ursachen und sagt Ihnen, welche passt. Das TellMyShop-Plugin für WordPress und WooCommerce macht das schon in TellMyShop Free, weil es dabei nur liest.