PrestaShop CSV Import von Produkten: häufige Fehler und wann Sie einen anderen Weg wählen

Wann CSV und wann ein Gespräch?

Das hängt von der Zahl der Produkte ab und davon, wie viel Arbeit jedes braucht. Eine Datei gewinnt bei der Menge. Ein Gespräch gewinnt dort, wo die Liste des Lieferanten unvollständig ist und jedes Produkt ergänzt werden muss: Beschreibung, Kategorie, Preis mit Aufschlag.

Wenn Ihnen ein Großhändler jede Woche eine Datei mit zweitausend Artikeln schickt, bleiben Sie beim Import oder einem Integrationsmodul. Ein Gespräch mit dem Chat ersetzt keine laufende Synchronisierung mit einem Großhändler.

Warum scheitert ein CSV Import?

Weil das Dateiformat bis aufs Zeichen dem entsprechen muss, was PrestaShop erwartet. Die häufigsten Symptome und ihre Ursachen:

• Zeichensalat statt Umlauten. Die Datei ist nicht in UTF-8 gespeichert.
• Alles in einer Spalte. Das Trennzeichen in der Datei unterscheidet sich von dem in den Import-Einstellungen, etwa ein Komma statt eines Semikolons.
• Keine Bilder nach dem Import. Der Server des Shops kann die Dateien unter den angegebenen Adressen nicht herunterladen, oder ihm geht die Zeit aus.
• Überschriebene Produkte. Der Import ordnet Zeilen über ID oder Referenz zu und trifft ein anderes Produkt als gedacht. Ein Issue auf GitHub bei PrestaShop beschreibt so einen Fall.
• Fehler bei Kombinationen. Kombinationen brauchen eine eigene Datei, und sogar die Beispieldatei endete schon mit Fehlern, wie ein weiteres Issue zeigt.

Die PrestaShop-Dokumentation zum Import beschreibt das Spaltenformat und die Schritte. HelpGuru behandelt typische Probleme, auch Zeitüberschreitungen des Servers.

Wie Sie eine CSV-Datei sicher importieren

Erst ein kleiner Test, dann der Rest.

1. Sichern Sie die Datenbank. Ein Import ändert viele Produkte auf einmal und hat keinen Button zum Rückgängigmachen.
2. Speichern Sie die Datei als CSV UTF-8 und prüfen Sie das Trennzeichen in den Import-Einstellungen.
3. Importieren Sie fünf Zeilen. Gehen Sie im Back-Office zu Erweiterte Einstellungen > Import, wählen Sie den Typ Artikel und laden Sie die Testdatei hoch.
4. Prüfen Sie diese fünf Produkte im Shop. Name, Preis netto und brutto, Kategorie, Bilder.
5. Importieren Sie den Rest. Teilen Sie eine große Datei in Teile, damit Sie das Zeitlimit des Servers nicht überschreiten.
6. Bauen Sie den Filterindex neu auf, wenn der Shop Filter nutzt. Der Import macht das meist nicht. Mehr dazu im Beitrag, warum die Filter in PrestaShop nicht funktionieren.
7. Listen Sie die Lücken auf. Produkte ohne Bilder, EAN oder Beschreibung nach einem Import zeigen sich erst auf einer Liste der Lücken.

Was tun, wenn der Import keine Bilder hochlädt

Prüfen Sie eine Bildadresse aus der Datei, bevor Sie einen Fehler in PrestaShop suchen. Öffnen Sie sie in einem privaten Browserfenster. Wenn Sie statt des Bildes selbst eine Vorschauseite, eine Anmeldung oder einen Fehler sehen, lädt auch der Server des Shops es nicht herunter.

Es gibt vier typische Ursachen:

• die Adresse führt zu einer Galerieseite in der Cloud, nicht zu einer JPG- oder PNG-Datei,
• der Server des Lieferanten lässt nur angemeldete Kunden Bilder herunterladen,
• die Adresse beginnt mit http, und der Server des Lieferanten leitet sie auf ungewöhnliche Weise weiter,
• es sind so viele Bilder, dass der Import am Zeitlimit des Servers stoppt.

Den letzten Fall lösen Sie, indem Sie die Datei in kleinere Teile aufteilen oder Ihren Hoster um ein höheres Zeitlimit bitten. Die Entwicklerdokumentation beschreibt die Serveranforderungen von PrestaShop. Wenn die Bilder wichtiger sind als die übrigen Daten, importieren Sie die Produkte ohne sie und fügen die Bilder in einem zweiten Schritt hinzu.

Wie Sie Produkte aus einer Lieferantenliste im Gespräch anlegen

Sie fügen die Liste ein, beschreiben die Regeln, und Ihr Chat (Claude oder ChatGPT) legt die Produkte nacheinander als deaktivierte Entwürfe an. Zuerst zeigt er den Plan und eine Vorschau jedes Produkts.