PrestaShop 404 Fehler: was Sie weiterleiten und was Sie in Ruhe lassen
404 Fehler in PrestaShop beheben Sie gezielt: URLs mit Besuchern oder Links leiten Sie mit einer 301 auf das nächste Gegenstück weiter, also den Nachfolger des Produkts oder seine Kategorie. URLs ohne Besucher und ohne Gegenstück lassen Sie als 404 oder setzen sie auf 410. Alles auf die Startseite weiterzuleiten schadet mehr, als es nützt.
Autor: Das TellMyShop-Team. Ein Ratgeber für Betreiber von PrestaShop-Shops: die Ursache, die Lösung von Hand und dieselbe Arbeit im Gespräch mit dem Chat.
Zuletzt aktualisiert: · 5 Min. Lesezeit
Woher kommen 404-Fehler in einem PrestaShop-Shop?
Aus vier typischen Situationen, und jede braucht eine andere Reaktion. Am häufigsten ist es ein Auslaufartikel, den jemand gelöscht statt deaktiviert hat. An zweiter Stelle eine geänderte sprechende URL: Sie korrigieren den Produktnamen, PrestaShop ändert die URL, und die alte funktioniert nicht mehr. Dazu kommen Migrationen von einer anderen Plattform und Tippfehler in Links, auch in Ihren eigenen Newslettern.
Ein wichtiger Unterschied: In PrestaShop funktioniert die eingebaute Weiterleitung nur für ein deaktiviertes Produkt, nicht für ein gelöschtes. Auf der Produktseite legen Sie fest, was der Kunde unter der alten URL sehen soll, und das greift, sobald das Produkt deaktiviert ist. Ein gelöschtes Produkt hat keine Produktseite mehr, also gibt es keinen Ort, an dem man eine Weiterleitung einstellen könnte. Krystian Podemski beschreibt das gut, und module.pl zeigt, was nach dem Löschen mit der URL passiert (beide auf Polnisch).
Was machen Sie mit jeder URL? Eine Entscheidungstabelle
Sie entscheiden für jede URL einzeln, aber die Regeln sind einfach.
| Situation | Reaktion | Warum |
|---|---|---|
| Auslaufartikel, Nachfolger existiert | 301 auf den Nachfolger | der Kunde bekommt, was er gesucht hat, das Ranking geht auf die neue URL über |
| Auslaufartikel, kein Nachfolger | 301 auf die Kategorie des Produkts | das nächste Gegenstück, der Kunde wählt von dort aus |
| Produkt kommt nach der Saison zurück | 302 auf die Kategorie, oder das Produkt bleibt mit Information zur Verfügbarkeit | eine dauerhafte 301 würde das Ranking endgültig übertragen |
| Produkt vorübergehend nicht auf Lager | 200, das Produkt bleibt sichtbar | das ist kein Fehler, Sie leiten nichts weiter |
| Geänderte Produkt- oder Kategorie-URL | 301 von der alten auf die neue | derselbe Inhalt unter einer neuen URL |
| URL ohne Besucher und ohne Gegenstück | 404 oder 410 | 410 sagt Google klar, dass die Seite nicht zurückkommt |
| Tippfehler in einem externen Link, mit Besuchern | 301 auf die richtige Seite | Sie retten Besuche von einem fremden Link |
Google beschreibt das in seinen Leitfäden zu Weiterleitungen und HTTP-Statuscodes. Jash hat weitere Strategien für nicht verfügbare Produkte gesammelt (auf Polnisch).
Warum ist es ein Fehler, alles auf die Startseite weiterzuleiten?
Weil Google erkennt, dass die Startseite die Anfrage nicht beantwortet, und eine solche Weiterleitung oft als Soft 404 behandelt. Die URL überträgt weiterhin kein Ranking, und Sie haben das Gefühl, das Problem sei weg. Ein Kunde, der auf einen Link zu einer bestimmten Lampe geklickt hat, landet auf der Startseite und weiß nicht, was passiert ist.
Module, die „alle 404 auf die Startseite weiterleiten“, sind verlockend, weil sie den Bericht mit einem Klick leeren. Der Bericht ist sauber, aber das Problem bleibt. Besser zwanzig ehrliche 404-Fehler als zweitausend Weiterleitungen ins Nirgendwo.
Wie beheben Sie 404-Fehler Schritt für Schritt?
- Sammeln Sie die Liste. Das Statistikmodul für nicht gefundene Seiten im Back-Office zeigt URLs mit der Zahl der Besuche und der verweisenden Seite. Nehmen Sie den Bericht „Seiten“ aus der Google Search Console dazu.
- Sortieren Sie nach Besuchern. Beginnen Sie mit den URLs mit den meisten Besuchen oder externen Links. URLs mit einem Besuch vor einem Jahr können Sie überspringen.
- Wählen Sie für jede URL eine Reaktion aus der Tabelle. Nachfolger, Kategorie, 410 oder nichts.
- Richten Sie die Weiterleitungen ein. Für deaktivierte Produkte auf deren Produktseite, für andere URLs in einem Weiterleitungsmodul.
- Prüfen Sie jede alte URL. Öffnen Sie sie im Browser und stellen Sie sicher, dass Sie sofort am Ziel landen, ohne eine Kette aus mehreren Weiterleitungen.
- Sehen Sie in einem Monat wieder in den Bericht. Neue 404-Fehler entstehen bei jeder Änderung im Katalog.
Wie wählt der Chat für jede alte URL ein Ziel?
Sie bitten um einen 404-Bericht und einen Plan. Ihr Chat (Claude oder ChatGPT) liest die URLs aus dem Statistikmodul, ordnet jeder ein vorgeschlagenes Ziel zu und zeigt alles in einer Tabelle. Bericht und Plan funktionieren in TellMyShop Free. In TellMyShop Pro speichert der Chat die Weiterleitungen nach Ihrer Zustimmung, bis zu 100 auf einmal.
Sie: Zeig mir die häufigsten 404-Fehler der letzten Wochen und schlag vor, was damit zu tun ist.
Ihr Chat: Die meistbesuchten URLs ohne Seite sind 12 Einträge. Die ersten drei:
/summer-sale, 9 Besuche, eine Aktionsseite ohne Gegenstück. Ich schlage vor, den 404 zu lassen.
Sie: Mach die ersten zwei.
Ihr Chat: Vorschau: 2 Weiterleitungen mit 301. Beide alten URLs liefern jetzt 404, beide Ziele funktionieren, es gibt keine Ketten. Ich speichere nach Ihrer Zustimmung und prüfe nach dem Speichern jede alte URL.
Status der Karte: wartet auf Ihr „Ja“/lanterns/215-nora-lantern.html, 84 Besuche, Produkt gelöscht. Nachfolger: Laterne Nora II.
alte Version: 404 nicht gefunden
neue Version: 301 auf Laterne Nora II
/solar-garden-lighting, 31 Besuche, die Kategorie hat ihre URL geändert.
alte Version: 404 nicht gefunden
neue Version: 301 auf Gartenbeleuchtung > Solar
Vor dem Speichern prüft das Modul, ob die alte URL wirklich einen Fehler liefert und das Ziel funktioniert, und lehnt Weiterleitungsschleifen ab. Jede Weiterleitung können Sie im Änderungsverlauf rückgängig machen. Beispielanfragen finden Sie in den Anwendungsfällen Plan für alte URLs, beliebige URL weiterleiten und ein Produkt ohne Besucherverlust aus dem Sortiment nehmen.
Wie vermeiden Sie neue 404-Fehler?
Ändern Sie URLs selten und immer mit Weiterleitung. Deaktivieren Sie dauerhafte Auslaufartikel und richten Sie für sie eine Weiterleitung ein, statt sie zu löschen. Bereiten Sie vor einer Migration des Shops eine Liste der alten URLs und ihrer neuen Gegenstücke vor.
Wenn das Verschwinden des Produkts aus dem Shop nicht beabsichtigt war, ist das ein anderes Problem. Wir beschreiben es im Artikel Produkt wird im PrestaShop-Shop nicht angezeigt. Eine umfassendere SEO-Prüfung des Shops können Sie in TellMyShop Free machen.
Fragen und Antworten
Senken 404-Fehler das Ranking des ganzen Shops in Google?
Nicht von selbst. Google behandelt einen 404 als normales Signal, dass eine Seite nicht existiert. Sie schaden nur, wenn die verschwundene URL Besucher oder Links von anderen Websites hatte. Dann verlieren Sie Kunden, die auf einer leeren Seite landen, und den Wert dieser Links. Deshalb leiten Sie URLs mit Besuchern weiter und lassen den Rest.
Kann ich alle 404-Fehler auf die Startseite weiterleiten?
Besser nicht. Google behandelt eine solche Weiterleitung oft als Soft 404, weil die Startseite nicht beantwortet, was der Kunde gesucht hat. Auch der Kunde ist verwirrt. Leiten Sie auf das nächste Gegenstück weiter: den Nachfolger des Produkts oder seine Kategorie. Wenn es kein Gegenstück gibt, lassen Sie den 404 oder setzen einen 410.
Was ist der Unterschied zwischen 301 und 302?
301 ist eine dauerhafte Weiterleitung: Google überträgt das Ranking der alten URL auf die neue. 302 ist vorübergehend, und Sie nutzen sie, wenn das Produkt zurückkommt, zum Beispiel nach der Saison. Wenn ein Produkt endgültig aus dem Sortiment geht, wählen Sie eine 301 auf seinen Nachfolger oder die Kategorie.
Woher bekomme ich die Liste der URLs mit 404-Fehler in PrestaShop?
Aus zwei Quellen. Im Back-Office gibt es ein Statistikmodul für nicht gefundene Seiten, das URLs, die Zahl der Besuche und die verweisende Seite aufzeichnet. Die zweite Quelle ist der Bericht „Seiten“ in der Google Search Console. Das Modul zeigt, wo Kunden landen, die Search Console, welche URLs Google kennt.
Was mache ich mit einem Produkt, das vorübergehend nicht auf Lager ist?
Nichts weiterleiten. Ein vorübergehend nicht verfügbares Produkt bleibt unter seiner URL mit Antwort 200 und einer Information zur Verfügbarkeit. Ein Produkt für ein paar Wochen weiterzuleiten oder zu deaktivieren kostet mehr Ranking, als es bringt. Eine Weiterleitung ist nur sinnvoll, wenn das Produkt dauerhaft aus dem Sortiment geht.
PrestaShop ist eine eingetragene Marke der PrestaShop SA. Claude ist eine Marke der Anthropic PBC. ChatGPT und OpenAI sind Marken von OpenAI. TellMyShop ist mit diesen Unternehmen nicht verbunden.