Převzetí webu na WordPressu od agentury: přístupy, účty a první kontrola
Převzetí webu na WordPressu od agentury začíná přístupy, ne vzhledem. Nejdřív získáte zpět doménu, hosting, účet administrátora a účty Google, registrované na vaši firmu. Pak změníte hesla, uklidíte uživatelské účty a uděláte si vlastní zálohu. Pluginy, licence, technický stav a SEO kontrolujete až nakonec, abyste věděli, co jste dostali.
Autor: Tým TellMyShop. Průvodce pro majitele webů na WordPressu a obchodů na WooCommerce: příčina, ruční oprava a stejná práce v rozhovoru v chatu.
Naposledy aktualizováno: · 5 min čtení
Jaké přístupy od agentury získat zpět
Sepište všechno do jedné tabulky a odškrtávejte, co už máte. Nejdůležitější je sloupec „čí účet“: přístup na účtu agentury je přístup, který vám agentura může kdykoli odebrat.
| Přístup | Kde | Proč na něm záleží | Čí účet by to měl být |
|---|---|---|---|
| Doména | panel registrátora | bez domény nepřesunete web ani e-mail | váš |
| Hosting | panel hostingu | soubory, databáze, zálohy, verze PHP, certifikát | váš, agentura nejvýš jako další uživatel |
| Administrátor WordPressu | /wp-admin | správa webu a uživatelů | váš vlastní jmenný účet |
| Soubory a databáze | SFTP, FTP, phpMyAdmin v panelu hostingu | opravy, když administrace nefunguje | hesla změněná po předání |
| DNS, Cloudflare | panel registrátora nebo Cloudflare | e-mail, přesměrování, zabezpečení | váš |
| Google Search Console | search.google.com/search-console | indexace a chyby v Googlu | vy jako vlastník |
| Google Analytics | analytics.google.com | statistiky | vy jako administrátor |
| Profil firmy na Googlu | business.google.com | zápis v Mapách | vy jako vlastník |
| Licence placených pluginů a šablony | obchody autorů pluginů | aktualizace a bezpečnostní opravy | na váš e-mail |
| Zálohy | hosting nebo externí služba | návrat po poruše | dostupné vám |
V Search Console může další uživatele přidávat a odebírat jen vlastník. Jak oprávnění předat a převzít zpět, vysvětluje nápověda Googlu o vlastnících a uživatelích.
Kontrolní seznam na první týden po předání
Na pořadí záleží. Nejdřív kontrola, pak úklid, opravy nakonec.
- Posbírejte přístupy z tabulky výše. Požádejte agenturu, aby účty převedla na vaši firmu, ne jen dala hesla.
- Vytvořte si vlastní účet administrátora WordPressu. S jmenným firemním e-mailem. Přihlaste se jím a ověřte, že všechno funguje.
- Projděte Uživatelé → Všichni uživatelé. Po dokončení předání smažte účty agentury nebo jim snižte roli. Při mazání se WordPress zeptá, komu přiřadit obsah. Co která role smí, popisuje dokumentace WordPressu k rolím a oprávněním.
- Změňte hesla. K hostingu, SFTP, databázi a e-mailu, pokud je agentura znala. Změna hesla k databázi vyžaduje i změnu v konfiguračním souboru webu, takže ji udělejte s hostingem nebo správcem webu.
- Udělejte si vlastní zálohu. Soubory a databáze, stažené do počítače nebo v panelu hostingu. To je váš výchozí bod, kdyby se v dalších krocích něco pokazilo.
- Zkontrolujte pluginy a šablonu. Které jsou placené a čí licenci používají, které roky nedostaly aktualizaci, zda tam není plugin agentury pro vzdálenou správu.
- Otevřete Nástroje → Stav webu. Zapište si kritické problémy. Co znamenají, vysvětluje článek o stavu webu ve WordPressu.
- Zkontrolujte SEO a chyby 404. Titulky, popisy, indexaci, adresy, které nikam nevedou. Úplný seznam najdete v článku o SEO auditu WordPressu.
Na co si dát pozor v tom, co agentura nechala
Při předávání webů se pravidelně vracejí tyto pasti.
Licence na jméno agentury. Placený plugin nebo šablona koupená na účet agentury funguje, ale po vypršení licence nedostanete aktualizace. Kupte si vlastní licence, nebo požádejte o jejich převod.
Změny v nadřazené šabloně. Pokud agentura měnila soubory šablony bez child theme, aktualizace šablony je přepíše. Jak child theme funguje, popisuje příručka WordPressu k šablonám. Před aktualizací šablony to vyřešte se správcem webu.
Pluginy pro vzdálenou správu. Agentury často používají pluginy pro správu mnoha webů najednou. Po předání odpojte web od nástěnky agentury a takový plugin odstraňte, pokud ho nepoužíváte.
Vlastní pluginy agentury. Plugin s názvem agentury může držet důležité funkce webu. Nemažte ho naslepo. Nejdřív zjistěte, co dělá.
Žádná dokumentace. Požádejte o seznam: co bylo postavené nestandardně, jaká jsou napojení (formuláře, platby, newsletter) a kde jsou zálohy.
První kontrola webu s chatem
Jakmile máte přístupy, pomůže rychlý přehled celého webu. Plugin TellMyShop pro WordPress a WooCommerce v bezplatném TellMyShop Free web jen čte. Váš chat (Claude nebo ChatGPT) projde stav webu, seznam pluginů a šablon s verzemi a dostupnými aktualizacemi, záznamy chyb, mezery v SEO u příspěvků, stránek a produktů a chyby 404 a pak sestaví plán: co opravit nejdřív a kdo to udělá.
Vy: Převzal jsem web od agentury. Řekni mi, co tu je a co je nejnaléhavější.
Váš chat: Máte 31 pluginů, z toho 9 deaktivovaných. Pět má dostupnou aktualizaci a plugin s názvem agentury se vyplatí probrat s nimi, než ho odstraníte.
Váš chat: Stav webu: stará verze PHP, to je práce pro hosting. V záznamech se opakuje chyba z pluginu Sample Form.
Váš chat: SEO: 18 stránek bez popisu v Googlu, 7 adres s chybou 404, na které chodí návštěvy, mezi nimi stará stránka /nabidka-2023/.
Váš chat: Účty, hesla ani role nevidím, takže uživatele projděte sami v administraci. Plán na tento týden: aktualizace po záloze, přesměrování pro chyby 404, popisy pro nejdůležitější stránky.
Čísla a názvy v této konverzaci jsou ilustrační. TellMyShop nikdy nevidí ani nemění uživatelské účty, hesla, role ani klíče API, ani v Pro. Tuto část předání uděláte sami nebo s člověkem, který přebírá technickou péči. Plugin nenahradí ani hosting nebo technického správce: nezmění verzi PHP, nepřevede doménu ani nezazálohuje celý web na váš účet.
V TellMyShop Pro chat udělá opravy z plánu ve stejné konverzaci: popisy pro Google, přesměrování a obsah hned, aktualizace a deaktivaci zbytečných pluginů, jakmile je na 24 hodin zapnutý přepínač Pluginy. Každá změna má náhled a čeká na váš souhlas. Jak se o web po předání starat den za dnem, popisuje článek o údržbě webu na WordPressu. Co která verze zahrnuje, najdete na stránce TellMyShop pro WordPress a na stránce ceník, bezplatnou verzi na stránce TellMyShop Free.
Otázky a odpovědi
Jaké přístupy potřebuji od agentury při převzetí webu na WordPressu?
Nejdůležitější jsou účet u registrátora domény, panel hostingu, účet administrátora WordPressu a přístup k souborům a databázi. Pak účty Google: Search Console, Analytics a Profil firmy, a k tomu licence placených pluginů a šablony. Ideálně jsou všechny registrované na vaši firmu a agentura má jen přístup hosta.
Mám po předání smazat účty agentury ve WordPressu?
Nejdřív si vytvořte vlastní účet administrátora a ověřte, že funguje. Pak účty agentury smažte nebo jim snižte roli a jejich obsah přiřaďte jinému uživateli. Pokud agentura znala hesla k hostingu, souborům a databázi, změňte i ta.
Čím se audit webu liší od SEO auditu?
Audit webu při převzetí kontroluje, zda máte web pod kontrolou a zda je technicky v dobrém stavu: přístupy, účty, pluginy, licence, zálohy, aktualizace. SEO audit se dívá na to, jak web vidí Google: titulky, popisy, indexace, chyby 404. Při převzetí se vyplatí udělat obojí, v tomto pořadí.
Co když mi agentura přístupy nepředá?
Zkontrolujte smlouvu: komu patří doména, obsah a licence a jak probíhá předání po jejím skončení. Doména registrovaná na agenturu je nejtěžší případ, protože bez ní web nepřesunete. Ve sporu o práva k doméně nebo obsahu si vezměte na pomoc právníka.
Převezme plugin TellMyShop práci po agentuře?
Nenahradí technického správce ani hosting. Pomůže vám vidět, co na webu je, a naplánovat opravy. Účty, hesla ani role nikdy nevidí a nemění, takže přístupy vyřešíte sami, nebo s člověkem, který péči o web přebírá.
WordPress je ochranná známka WordPress Foundation. WooCommerce je ochranná známka společnosti Automattic Inc. Claude je ochranná známka společnosti Anthropic PBC. ChatGPT a OpenAI jsou ochranné známky společnosti OpenAI. TellMyShop s těmito společnostmi není propojen.