ProModules24 uurOnderhoud3 uurze gaan vanzelf uit
Een 500-fout na een update? De oorzaak en de oplossing in één gesprek
De chat leest de logboeken, controleert de modules en stelt een oplossing voor met een voorbeeld. Voordat hij een PHP-bestand opslaat, controleert hij de syntaxis, en vóór elke bestandswijziging maakt hij een kopie.
Status van de kaart: controleert, verandert niets- fout in de module “Geavanceerde filters”
- 14 keer
- eerste keer
- 8:47, na de update
- waar
- productpagina
24 uur
de schakelaar Modules gaat vanzelf uit
3 uur
de schakelaar Onderhoud gaat vanzelf uit
PHP
gecontroleerd voordat een bestand wordt opgeslagen
90 dagen
zo lang bewaren we een kopie van elk gewijzigd bestand
Wat je in dit onderdeel kunt doen
Modules en Onderhoud zijn de hoogste toegangsniveaus. Ze werken alleen voor een beperkte tijd, en elke bestandswijziging heeft een kopie. De logboeken lezen kan al in Free.
Chattools in dit onderdeel: PrestaShop-logboeken lezen, Modules weergeven, Module in- of uitschakelen, Module installeren of bijwerken vanuit ZIP, Module verwijderen (onomkeerbaar), Module-instellingen, Modulebestanden, Winkelbestanden (gebied Onderhoud), Databasequery (lezen), Databasewijziging, PrestaShop-instellingen
Lijst met alle tools voor PrestaShop- Fouten opsporenFree“Na een module-update geeft de productpagina een 500-fout.”
- Modules uitschakelenModules“Schakel de filtermodule uit tot het is opgelost.”
- Module-updateModules“Werk de filtermodule bij met het pakket van de ontwikkelaar.”
- Module-instellingenModules“Wijzig het aantal resultaten per pagina in de filtermodule.”
- Bestanden herstellenOnderhoud“Los de fout op in het override-bestand van de productklasse.”
Een oplossing met een weg terug
Een module uitschakelen of een bestand herstellen is een wijziging zoals elke andere: voorbeeld, jouw “ja”, een kopie en de geschiedenis. De uitzondering: een module verwijderen kun je niet ongedaan maken, en de chat zegt dat in het voorbeeld.
Status van de kaart: wacht op jouw “ja”oude versie: de module “Old slider” en haar gegevens
Vragen
Lost de chat elke fout op?
Hij vindt de oorzaak in de logboeken en stelt een oplossing voor met een voorbeeld. Grotere klussen blijven voor een developer, en de chat schrijft er een beschrijving voor.
Kan hij mijn winkel kapotmaken?
Elke wijziging heeft een voorbeeld, PHP-bestanden worden vóór het opslaan gecontroleerd, en vóór elke bestandswijziging wordt een kopie gemaakt. Het uitschakelen van een module kun je ongedaan maken, en een bestand kun je terugzetten vanuit de kopie.
Verwijdert hij een module?
Dat kan, maar je kunt het niet ongedaan maken vanuit de geschiedenis. De chat markeert het in het voorbeeld als hoog risico en stelt voor om de module eerst uit te schakelen.
Hoe lang blijft Onderhoud aan?
3 uur, daarna gaat de schakelaar vanzelf uit.
Eén keer betalen. De module blijft van jou.
Modules en Onderhoud zitten in elke Pro-licentie. Free toont fouten uit de logboeken en de lijst met modules.
Prijzen en abonnementen voor meerdere winkelsTellMyShop Pro, Shop-licentie
€199
excl. btw, eenmalig, voor één winkel of website. Alleen voor bedrijven. Prijzen zijn exclusief btw; bedrijven in de EU met een geldig btw-nummer betalen geen btw (btw verlegd).
Shop-licentie kopen12 maanden updates en nieuwe kennis voor de TellMyShop-consultant. Na een jaar blijft de module werken.
7 dagen niet-goed-geld-terug-garantie
Probeer het in je winkel. Besluit je binnen 7 dagen dat het niets voor je is, dan krijg je het volledige bedrag terug. Eén e-mail is genoeg.
Vraag de chat wat er in de logboeken van je winkel gebeurt
Free leest de logboeken en wijst de oorzaak aan. Pro lost het op na jouw “ja”.