Wat de chat voor je kan doen

De chat (Claude of ChatGPT) leest je hele winkel vanaf het begin. Wat jij bepaalt, is waar hij wijzigingen mag opslaan. Dat doe je in één kaart van de module-instellingen: Opslaan per gebied. Elke wijziging zie je eerst als voorbeeld, en ze wordt pas opgeslagen na jouw ‘ja’ in de chat.

Lezen: meteen

Met TellMyShop Pro ziet de chat producten, categorieën, pagina’s, instellingen, modules, logboeken en themabestanden zodra je verbinding maakt. Hij ziet niet wat altijd geblokkeerd is en ook niet de gegevens van je klanten. Je kunt bijvoorbeeld vragen:

Zoek producten zonder beschrijving.

Welke producten verkochten het best in september?

Controleer of er iets kapot is in mijn winkel.

TellMyShop Free en Pro zonder actieve licentie lezen de winkel ook en maken rapporten en plannen van wijzigingen, maar slaan niets op.

De kaart Opslaan per gebied

• Bij het aanzetten van een schakelaar vink je een korte bevestiging aan. Thema, Modules en Onderhoud hebben daarnaast eerst een databaseback-up nodig: de module maakt die, of hergebruikt er een van het afgelopen uur. In een grote winkel kan dat een paar klikken kosten.
• Elke keer dat je een schakelaar aanzet, krijgt de eigenaar van de winkel een e-mail.
• De schakelaars gaan alleen over opslaan. De chat kan prijzen, themabestanden of modules ook zonder schakelaar lezen.

Altijd geblokkeerd, wat de schakelaars ook zeggen: wachtwoorden, accounts en rechten van medewerkers, API-sleutels, betaalgegevens, het bestand met de databasegegevens, betaalmodules, de TellMyShop-module en de back-ups ervan, wijzigingen in belastingen en betaalmethoden, en wijzigingen van de orderstatus (de chat voegt alleen notities toe aan orders).

Content en SEO, Catalogus

Het dagelijkse werk. De chat slaat wijzigingen op zoals een medewerker die in de backoffice op Opslaan klikt, dus andere modules en de zoekfunctie van je winkel zien een gewone bewerking. Blogtools verschijnen alleen als je de module SmartBlog gebruikt.

• Nieuwe producten. De chat voegt een product uit je lijst toe, of kopieert een bestaand product, als uitgeschakeld concept. Jij controleert het en zet het aan.
• Foto’s. Foto’s toevoegen vanaf een webadres, de hoofdfoto kiezen, de volgorde wijzigen.
• Categorieën. Een nieuwe categorie aanmaken (uit tot je die publiceert), een categorie verplaatsen, de volgorde van de producten erin wijzigen.
• Vertalingen. Kenmerken en hun waarden, attributen zoals maat en kleur, beschrijvingen van merken en leveranciers.
• Producten die je niet meer verkoopt. Het product uitzetten en bezoekers naar de categorie of een ander product sturen (301- of 302-doorverwijzing).
• Doorverwijzingen. Een oud adres dat ‘niet gevonden’ geeft doorverwijzen naar een pagina die werkt. De chat verwijst niet door naar een ontbrekende pagina en maakt geen ketens of lussen van doorverwijzingen.

Wat je typt:

Schrijf metabeschrijvingen voor alle producten in Banken. Laat me eerst het voorbeeld zien.

Voeg deze 12 producten uit mijn lijst toe als concept in de categorie Lampen.

Klantenservice

De chat leest berichten uit Klanten > Klantenservice, vat samen wat elke klant wil en schrijft een conceptantwoord. De chat stuurt nooit iets naar een klant. Het concept wordt als privénotitie in het gesprek opgeslagen; jij of je team leest het, past het aan en verstuurt het vanuit de backoffice.

Dit werkt alleen als je de toegang tot klantgegevens instelt op Gepseudonimiseerd of Volledige toegang (tijdelijk) in de kaart Klantgegevens (AVG) (zie De gegevens van je klanten). Met Gepseudonimiseerd ziet de chat een alias zoals ‘Klient-3f9a1c’ in plaats van een naam, en e-mailadressen en telefoonnummers zijn gemaskeerd.

Welke klantberichten wachten nog op antwoord? Maak concepten voor de drie oudste.

Verkoop

Alles wat verandert wat klanten betalen. Extra beveiligingen:

• De chat kan een prijs niet op 0 zetten.
• Een prijswijziging van meer dan 30% vraagt om je extra goedkeuring.
• Een actie van meer dan 90% korting vraagt om je extra goedkeuring; boven 50% krijg je een waarschuwing.
• Een nieuwe kortingscode wordt uitgeschakeld aangemaakt. Jij controleert hem, daarna zet de chat hem aan.
• Kortingscodes kunnen niet worden verwijderd, alleen uitgezet.
• Verzending: de chat wijzigt de drempel voor gratis verzending en de prijzen in bestaande prijsklassen van vervoerders. Hij maakt geen nieuwe vervoerders aan.

Zet 15% korting op de hele categorie Banken van vrijdag tot en met zondag.

Tip: zet de schakelaar aan voor de actie en daarna weer uit.

Thema

Themawijzigingen kunnen een pagina kapotmaken. Voor elke wijziging bewaart de module een back-up van het bestand, en elke back-up kun je terugzetten vanuit de kaart Bestandsback-ups. De chat werkt het liefst in een childthema, zodat een thema-update je wijzigingen niet wist.

Zet ‘Gratis bezorging vanaf € 50’ onder de prijs op de productpagina.

Modules

Voor jou of je ontwikkelaar. Voor een update of een bestandswijziging maakt de module een back-up. Een module verwijderen wist de gegevens ervan, daarom vraagt de chat je eerst de naam van de module te typen en stelt hij voor om de module liever uit te zetten. Wijzigingen in modulebestanden gaan verloren als de module wordt bijgewerkt; waar het kan, kiest de chat liever een wijziging in het thema.

Onderhoud

Voor ontwikkelaars en bureaus. 3 uur lang kan de chat winkelbestanden lezen en wijzigen, rijen in de database wijzigen (met een kopie van de gewijzigde rijen, zodat het ongedaan kan worden gemaakt) en PrestaShop-instellingen wijzigen. Bestanden met wachtwoorden, de eigen bestanden van de connector en klantbestanden blijven geblokkeerd. De chat kan geen eigen PHP-code uitvoeren; hij kan alleen PHP-bestanden opslaan, en elk bestand wordt eerst gecontroleerd op syntaxfouten.

Klik voordat je Modules of Onderhoud aanzet op Noodsleutel aanmaken in de kaart Noodherstel (als de winkel niet meer werkt) en bewaar de sleutel buiten de winkel. Laat een wijziging de winkel ooit een lege pagina tonen, dan open je het noodadres, voer je de sleutel in en zet de module de bestanden terug die ze heeft gewijzigd en zet Onderhoud uit. Databasewijzigingen worden niet teruggedraaid; daarvoor zijn de databaseback-ups.

Kant-en-klare taken

Kant-en-klare taken zijn geteste plannen voor groter werk. In Claude vind je ze in het menu van de connector (+ → TellMyShop); in elke chat, ook ChatGPT, kun je er een bij naam vragen of de voorbeeldzin plakken uit het onderdeel Kant-en-klare taken van de module. De chat leest eerst, laat zien wat hij vond en wat hij voorstelt, en toont daarna een voorbeeld van elke wijziging.

• Free (ook in TellMyShop Free): Eerste gesprek, Winkelcheck en verbeterplan, Ochtendoverzicht, Waarom klanten een product niet zien, Wat verkoopt en wat niet, Hulp en eerste stappen.
• Content en SEO, Catalogus (meteen opgeslagen met een licentie): Productteksten en SEO in groepen, Categorieën die verkopen, 404-fouten oplossen, Winkel vertalen, Nieuwe producten uit een lijst, Kenmerken en filters opruimen.
• Verkoop: Actie instellen, Klaar voor Black Friday, Opruimen na de actie, Prijzen in groepen wijzigen, Kortingscode.
• Thema: Kleuren en lettertypen, Meldingsbalk, Een productpagina die verkoopt, Weergave op de telefoon, Homepage.
• Modules: Module bijwerken, Modules opruimen, Module-instellingen, Er werkt iets niet meer, Nieuwe module uit een pakket.
• Onderhoud: Fout op de website, Tekst in de hele winkel vervangen, Google-verificatie, Oude adressen na een verhuizing, Onderhoudsmodus.

In TellMyShop Free krijg je de groep Free; de taken lezen alleen en eindigen met een plan. Staat in Pro de schakelaar van een taak uit, dan leest en plant de chat toch, en vertelt hij je daarna welke schakelaar je moet aanzetten voordat hij iets opslaat.

Wat er gebeurt als een schakelaar uit staat

De chat kan nog steeds lezen en de wijziging voorbereiden, en laat het voorbeeld zien als plan. Hij vertelt welke schakelaar je moet aanzetten en voor hoe lang. Er wordt niets opgeslagen tot de schakelaar aan staat en jij ‘ja’ zegt. Een schakelaar die midden in een gesprek afloopt, stopt meteen met opslaan.

Aanbevolen instellingen

Technische details

• 71 tools: 30 lezen, 41 schrijven. TellMyShop Free heeft er 24, allemaal lezen. De 5 blogtools hebben SmartBlog nodig.
• Sinds 2.7.0 ziet Pro met een actieve licentie elke toolgroep; lezen heeft geen schakelaar nodig. De schakelaar wordt bij goedkeuring gecontroleerd (confirm=true): een voorbeeld werkt altijd, een schrijfactie met de schakelaar uit of verlopen wordt geweigerd en er wordt niets opgeslagen. De alleen-lezenmodus, de groepenlijst en de serviceconnector van 2.6.x zijn in 2.7.0 verwijderd.
• Pro zonder actieve licentie: leest de hele winkel, alle schrijftools verborgen, alleen de groep Free van de kant-en-klare taken.
• support (ps_customer_service) weigert zolang het niveau klantgegevens off is; draft_reply slaat een privé-CustomerMessage op en verstuurt niets.
• ps_restore_file_backup heeft de schakelaar van de zone van het bestand nodig: Thema voor themabestanden, Modules voor modulebestanden, Onderhoud voor andere winkelbestanden. ps_revert_change van een wijziging in Verkoop, Thema, Modules of Onderhoud heeft die schakelaar nodig; de eigenaar kan alles terugdraaien vanuit de kaart Wijzigingsgeschiedenis en ongedaan maken.
• Limieten (kaart Instellingen: veiligheid, meldingen, limieten): standaard 300 aanroepen, 150 schrijfacties en 20 bestandswijzigingen per uur. Een schrijfactie met een groep van maximaal 50 items telt als één. ps_check_capacity controleert een grotere klus voordat die begint.
• Kant-en-klare taken: MCP-prompts plus de alleen-lezen core-tool ps_get_ready_job, die dezelfde scenario’s levert in chat-apps zonder promptmenu, zoals ChatGPT. Lijst met tools: Toolreferentie. Koppeling: Specificatie §4.

---

PrestaShop is een geregistreerd handelsmerk van PrestaShop SA. Claude is een handelsmerk van Anthropic. ChatGPT is een handelsmerk van OpenAI. TellMyShop is met geen van hen verbonden.