Co pro vás chat udělá

Chat (Claude nebo ChatGPT) čte celý obchod od začátku. Vy rozhodujete o tom, kam smí změny ukládat. Děláte to v jediné kartě nastavení modulu: Zápis v oblastech. Každou změnu nejdřív uvidíte jako náhled a uloží se až po vašem „ano“ v chatu.

Čtení: hned

S TellMyShop Pro vidí chat produkty, kategorie, stránky, nastavení, moduly, protokoly a soubory šablony hned po připojení. Nevidí to, co je vždy blokované, ani data vašich zákazníků. Můžete se zeptat například:

Najdi produkty bez popisu.

Které produkty se v září prodávaly nejlépe?

Zkontroluj, jestli v mém obchodě něco nefunguje.

TellMyShop Free a Pro bez aktivní licence také čtou obchod a připravují přehledy a plány změn, ale nic neukládají.

Karta Zápis v oblastech

• Při zapnutí přepínače zaškrtnete krátké potvrzení. Šablona, Moduly a Servis navíc potřebují předem zálohu databáze: modul ji vytvoří, nebo použije zálohu z poslední hodiny. Ve velkém obchodě to může chtít pár kliknutí.
• Pokaždé, když zapnete přepínač, dostane majitel obchodu e-mail.
• Přepínače se týkají jen ukládání. Ceny, soubory šablony nebo moduly umí chat číst i bez nich.

Vždy blokované, ať jsou přepínače nastavené jakkoli: hesla, účty a oprávnění zaměstnanců, klíče API, platební údaje, soubor s přístupovými údaji k databázi, platební moduly, modul TellMyShop a jeho zálohy, změny daní a platebních metod a změny stavu objednávek (chat k objednávkám jen přidává poznámky).

Obsah a SEO, Katalog

Každodenní práce. Chat ukládá změny stejně jako zaměstnanec, který v administraci klikne na Uložit, takže ostatní moduly i vyhledávání v obchodě vidí běžnou úpravu. Nástroje blogu se zobrazí, jen pokud používáte modul SmartBlog.

• Nové produkty. Chat přidá produkt z vašeho seznamu nebo zkopíruje existující jako vypnutý koncept. Vy ho zkontrolujete a zapnete.
• Fotky. Přidat fotky z webové adresy, vybrat hlavní fotku, změnit pořadí.
• Kategorie. Vytvořit novou kategorii (vypnutou, dokud ji nezveřejníte), přesunout kategorii, změnit pořadí produktů v ní.
• Překlady. Vlastnosti a jejich hodnoty, atributy jako velikost a barva, popisy značek a dodavatelů.
• Produkty, které už neprodáváte. Vypnout produkt a poslat návštěvníky na jeho kategorii nebo jiný produkt (přesměrování 301 nebo 302).
• Přesměrování. Přesměrovat starou adresu, která vrací „nenalezeno“, na funkční stránku. Chat nepřesměruje na chybějící stránku a nevytvoří řetězec ani smyčku přesměrování.

Co napsat:

Napiš meta popisy pro všechny produkty v kategorii Pohovky. Nejdřív mi ukaž náhled.

Přidej těchto 12 produktů z mého seznamu jako koncepty do kategorie Lampy.

Zákaznický servis

Chat čte zprávy z Zákazníci > Zákaznický servis, shrne, co který zákazník chce, a napíše koncept odpovědi. Chat zákazníkovi nikdy nic neposílá. Koncept se uloží jako soukromá poznámka v konverzaci; vy nebo váš tým ho přečtete, upravíte a odešlete z administrace.

Funguje to jen tehdy, když v kartě Data zákazníků (GDPR) nastavíte přístup k datům zákazníků na Pseudonymizace nebo Plný přístup (dočasný) (viz Data vašich zákazníků). S pseudonymizací vidí chat místo jména alias, například „Klient-3f9a1c“, a e-maily a telefonní čísla jsou zamaskované.

Které zprávy zákazníků ještě čekají na odpověď? Připrav koncepty odpovědí na tři nejstarší.

Prodej

Vše, co mění, kolik zákazníci platí. Další pojistky:

• Chat nemůže nastavit cenu na 0.
• Změna ceny o více než 30 % potřebuje vaše další schválení.
• Akce se slevou nad 90 % potřebuje vaše další schválení; nad 50 % dostanete varování.
• Nový slevový kód se vytvoří vypnutý. Vy ho zkontrolujete, potom ho chat zapne.
• Slevové kódy nejde smazat, jen vypnout.
• Doprava: chat mění hranici dopravy zdarma a ceny v existujících cenových pásmech dopravců. Nové dopravce nevytváří.

Dej 15% slevu na celou kategorii Pohovky od pátku do neděle.

Tip: na dobu akce přepínač zapněte a potom ho zase vypněte.

Šablona

Změny šablony mohou rozbít stránku. Před každou změnou modul uloží zálohu souboru a každou zálohu lze obnovit z karty Zálohy souborů. Chat dává přednost podřízené šabloně, aby aktualizace šablony vaše změny nesmazala.

Přidej pod cenu na stránce produktu „Doprava zdarma od 1 500 Kč“.

Moduly

Pro vás nebo vašeho vývojáře. Před aktualizací nebo změnou souborů modul vytvoří zálohu. Odinstalace modulu smaže jeho data, proto vás chat nejdřív požádá o napsání názvu modulu a navrhne raději modul vypnout. Změny v souborech modulu se při jeho aktualizaci ztratí; kde to jde, chat dává přednost změně v šabloně.

Servis

Pro vývojáře a agentury. Na 3 hodiny může chat číst a měnit soubory obchodu, měnit řádky v databázi (s kopií změněných řádků, takže to jde vrátit) a měnit nastavení PrestaShop. Soubory s hesly, vlastní soubory konektoru a soubory zákazníků zůstávají blokované. Chat nemůže spouštět vlastní kód PHP; může jen ukládat soubory PHP a každý se předem zkontroluje na syntaktické chyby.

Než zapnete Moduly nebo Servis, klikněte na Vygenerovat nouzový klíč v kartě Nouzová obnova (když obchod přestane fungovat) a klíč uložte mimo obchod. Pokud by po nějaké změně obchod zobrazoval prázdnou stránku, otevřete záchrannou adresu, zadáte klíč a modul vrátí soubory, které změnil, a vypne Servis. Změny v databázi nevrací; na ty jsou zálohy databáze.

Hotové úlohy

Hotové úlohy jsou vyzkoušené plány pro větší práce. V Claude je najdete v nabídce konektoru (+ → TellMyShop); v jakémkoli chatu, včetně ChatGPT, si můžete o úlohu říct jejím názvem nebo vložit ukázkovou větu ze sekce Hotové úlohy v modulu. Chat nejdřív čte, ukáže vám, co našel a co navrhuje, a pak ukáže náhled každé změny.

• Free (i v TellMyShop Free): První rozhovor, Kontrola obchodu a plán oprav, Ranní přehled, Proč zákazníci nevidí produkt, Co se prodává a co ne, Nápověda a první kroky.
• Obsah a SEO, Katalog (s licencí se ukládá hned): Texty produktů a SEO po dávkách, Kategorie, které prodávají, Oprava chyb 404, Překlad obchodu, Nové produkty ze seznamu, Úklid vlastností a filtrů.
• Prodej: Nastavení akce, Příprava na Black Friday, Úklid po akci, Změna cen po dávkách, Slevový kód.
• Šablona: Barvy a písma, Informační lišta, Stránka produktu, která prodává, Zobrazení na mobilu, Úvodní stránka.
• Moduly: Aktualizace modulu, Úklid modulů, Nastavení modulu, Něco přestalo fungovat, Nový modul z balíčku.
• Servis: Chyba na webu, Nahrazení textu v celém obchodě, Ověření Google, Staré adresy po stěhování, Režim údržby.

V TellMyShop Free máte skupinu Free; úlohy jen čtou a končí plánem. V Pro, když je přepínač úlohy vypnutý, chat přesto čte a plánuje a pak vám řekne, který přepínač zapnout, než cokoli uloží.

Co se stane, když je přepínač vypnutý

Chat může dál číst a připravit změnu a ukáže vám náhled jako plán. Řekne vám, který přepínač zapnout a na jak dlouho. Nic se neuloží, dokud přepínač není zapnutý a vy neřeknete „ano“. Přepínač, který vyprší uprostřed rozhovoru, okamžitě zastaví ukládání.

Doporučená nastavení

Technické podrobnosti

• 71 nástrojů: 30 pro čtení, 41 pro zápis. TellMyShop Free jich má 24, všechny pro čtení. 5 nástrojů blogu potřebuje SmartBlog.
• Od 2.7.0 vidí Pro s aktivní licencí všechny skupiny nástrojů; čtení nepotřebuje přepínač. Přepínač se kontroluje při schválení (confirm=true): náhled funguje vždy, zápis s vypnutým nebo vypršelým přepínačem se odmítne a nic se neuloží. Režim pouze pro čtení, seznam skupin a servisní konektor z 2.6.x byly ve verzi 2.7.0 odstraněny.
• Pro bez aktivní licence: čte celý obchod, všechny nástroje pro zápis skryté, jen skupina Free hotových úloh.
• support (ps_customer_service) odmítá, dokud je úroveň dat zákazníků off; draft_reply uloží soukromou CustomerMessage a nic neodešle.
• ps_restore_file_backup potřebuje přepínač zóny souboru: Šablona pro soubory šablony, Moduly pro soubory modulů, Servis pro ostatní soubory obchodu. ps_revert_change změny v oblasti Prodej, Šablona, Moduly nebo Servis potřebuje ten přepínač; majitel může cokoli vrátit z karty Historie změn a vrácení zpět.
• Limity (karta Nastavení: bezpečnost, upozornění, limity): výchozí 300 volání, 150 zápisů a 20 zápisů souborů za hodinu. Zápis s dávkou až 50 položek se počítá jako jeden. ps_check_capacity ověří větší práci před začátkem.
• Hotové úlohy: prompty MCP plus základní nástroj pro čtení ps_get_ready_job, který poskytuje stejné scénáře v aplikacích chatu bez nabídky promptů, například v ChatGPT. Seznam nástrojů: Přehled nástrojů. Přiřazení: Specifikace §4.

---

PrestaShop je registrovaná ochranná známka společnosti PrestaShop SA. Claude je ochranná známka společnosti Anthropic. ChatGPT je ochranná známka společnosti OpenAI. TellMyShop není s žádnou z nich spojen.